法人旅行代理店市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別（コンサルティングサービス、（交通・宿泊）＆（会議・イベント管理））、用途別（大企業＆中小企業）、および2032年までの地域予測

最終更新日: 04 January 2025

企業旅行代理店市場の概要

世界の法人旅行代理店市場規模は、2023 年に 6 億 8,750 万米ドルで、2032 年までに 12 億 3,130 万米ドルに達すると予測されており、予測期間中に 6.8% の CAGR を示します。

法人旅行代理店市場は、組織に代わって旅行の計画、予約、管理などのサービスを提供することで、出張者の出張手配を支援する重要な業界です。グローバル化や遠隔地勤務の傾向に伴い、日々の企業は旅行代理店に対し、労働環境、コスト、体験の最適化を求めています。この市場の成長は、Web ベースの予約や旅行管理ソリューションなどのテクノロジーなどの要因によって推進されてきました。さらに、旅行における注意義務と持続可能な行動に対する注目の高まりは、企業の旅行管理と、現代の旅行環境を管理する必要がある企業にソリューションを提供する重要なビジネス パートナーとの関わりに影響を与えています。

企業旅行代理店市場に影響を与える世界的な危機新型コロナウイルス感染症の影響

企業旅行代理店業界は、新型コロナウイルス感染症のパンデミック中の渡航制限により悪影響を受けた

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場ではパンデミック前のレベルと比較してすべての地域で需要が予想を下回っています。 CAGR の上昇を反映した市場の急激な成長は、市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ったことによるものです。

2019 年の世界的なコロナウイルス感染症により、出張サービスプロバイダーの需要が減少し、企業は外出禁止令や在宅勤務の取り組みの中で出張の制限を余儀なくされました。このため、多くの予約会社は実質的に凍結され、注文と収入が大幅に減少し、多くの旅行代理店が閉鎖される恐れがありました。健康と安全の問題が絶え間なく進化し、多くの企業が旅行日程を見直し、「会議に出席するために飛行機で出かける代わりに、オンラインでできることを選択する」という事態がこれにさらに拍車をかけました。

最新トレンド

" 企業旅行代理店はテクノロジーと持続可能性を通じて市場の成長を経験しています "

法人旅行代理店の市場では現在、テクノロジーの浸透、持続可能性に対する新たな認識、顧客中心主義など、いくつかの傾向が明らかになっています。このうち、企業が予約ソリューションの簡素化、複雑なデータ分析の実行、旅行者の保護を目指す中、旅行管理ソフトウェア ソリューションと人工知能 (AI) の採用の増加は注目に値します。在宅勤務やリモートワークの傾向が高まる中、企業は出張プロセスの合理化、コストの最適化、従業員エクスペリエンスの向上のために専門代理店への依存度を高めています。この市場は、効率と利便性を向上させるオンライン予約プラットフォームや旅行管理ソフトウェアなどの技術進歩によって大幅な成長を遂げています。さらに、旅行慣行における注意義務と持続可能性への重点が高まっていることで、企業旅行代理店の戦略が形成されており、現代の複雑な旅行を乗り切る企業にとって、企業旅行代理店は不可欠なパートナーとなっています。 

企業旅行代理店の市場セグメンテーション

タイプ別の

タイプに基づいて、世界市場はコンサルティング サービス、(交通機関および宿泊施設)、(会議およびイベント管理)に分類できます。

エックスカル

Consulting サービス: 法人旅行代理店市場の分野で提供されるサービスは、出張手配のシステムと技術の改善方法に関して企業に包括的なコンサルティングを提供することを目的としています。このようなサービスには、旅行情報の評価、旅行の支出を削減する方法の提案、企業のガイドラインや法律の順守の確認が含まれる場合があります。コンサルタントは関連業界からの貴重な情報を提供し、出張ソリューションで旅行プログラムとその運営を改善できると同時に、出張によって生じるリスクを管理します。

交通機関と宿泊施設: 交通機関と宿泊施設は、航空、地上、ホテルの管理など、法人旅行の他のサブセグメントです。商業代理店は、法人購入者の満足を保証するだけでなく、割引料金を得るために、航空会社、ホテル、レンタカー会社を切り替えなければならないことがよくあります。企業がコストを抑えながら顧客エクスペリエンスを向上させようとしている場合、代理店は消費者にリアルタイムの選択肢を提供し、プロセスを容易にするテクノロジーに注目しています。

ミーティングおよびイベント管理: 法人旅行代理店市場における企業旅行ミーティングおよびイベント管理は、ビジネス関連のミーティング、カンファレンス、インセンティブ旅行の計画、組織、管理を扱います。このコーナーでは、イベントをどこで行うのか、どのように企画するのか、参加者の対応はどうするのかなどが観察されます。現在、ハイブリッド イベントやバーチャル イベントなどの新しいタイプのイベントの人気が高まっているため、代理店はクライアントの現代の傾向に合わせ、高レベルのエンゲージメントと ROI を提供する新しいソリューションを提供することで変化しています。

アプリケーションごとの

アプリケーションに基づいて、世界市場は大企業と中小企業に分類できます

エックスカル

大企業: 企業は出張のニーズが複雑で、多数の旅行者に適したソリューションを必要としています。これが企業が TMC に依存する理由の説明になります。これらの代理店は、企業ガイドラインの範囲内で政策立案、旅行リスク、分析サービスを含む包括的なサービスを割り当てます。 

SME: より多くの場合、中小企業は、旅行の効率を向上させ、通常は大企業に提供されているより有利な価格を得る目的で法人旅行代理店に連絡します。これらの代理店は、中小企業のビジネス ニーズを満たすのに十分な柔軟性を備えた最適なソリューションを提供すると同時に、従業員の出張に必要な予算やその他の発生コストも考慮しました。

マーケットダイナミクス

市場のダイナミクスには、市場の状況を示す推進要因と抑制要因、機会、課題が含まれます。  

駆動係数

"法人旅行代理店の市場成長はグローバル化によって促進されている"

法人旅行代理店市場には、明確に特定できる成長推進要因もあります。グローバル化が進む現在、企業は急速に国際化を進め、世界各地に支店を開設しています。この拡大により、人々は会議、カンファレンス、コラボレーションに参加するために移動する必要があるため、出張管理サービスが必要になります。国際的なビジネスを行う場合、旅行の手配とそれに伴う法人旅行代理店市場の成長において多くの問題が発生するため、法人旅行代理店の存在が必須となります。

"企業旅行の市場成長はテクノロジーの導入によって促進される"

3 番目の戦略的要因は、企業の旅行管理に革命をもたらし、旅行業界全体でテクノロジーの受け入れが飛躍的に強化されていることです。人工知能や機械学習、モバイル アプリケーションなどのインテリジェント テクノロジーにより、予約が容易になり、旅行者の安全が促進され、コスト分析データの改善が促進されます。つまり、組織ビジネスが生産性と従業員により重点を置いた戦略を採用し続けるにつれてです。

抑制係数

" 経済の不確実性により、法人旅行代理店の市場成長が制限される "

世界経済の変動により企業が旅行予算を逼迫する可能性があるため、経済的不確実性は法人旅行代理店市場の大きな抑制要因となっています。不景気や不安定な時期には、企業は旅行の頻度を減らしたり、より安価なオプションを選択したりする可能性があり、旅行代理店の収益に直接影響を与えます。旅行に支出することへの躊躇は、業界内の成長とイノベーションを妨げる可能性があり、代理店は存続するために戦略を適応させる必要があります。

機会

" 法人旅行代理店の市場成長は持続可能性によって推進される "

法人旅行代理店市場における新たな成長の機会は、持続可能な旅行ソリューションに対する需要の増加にあります。現在の世界では、企業が環境保護主義を取り入れ、二酸化炭素排出量を最小限に抑えるためにそのサービスを利用しているのが見られますが、企業旅行代理店はこの機会を捉えて、環境保護の文化を取り入れている航空会社やホテル経営者と提携してサービスを拡張し、環境保護主義を促進する必要があります。カーボンニュートラルなプログラムを提供します。旅行制度内で企業の社会的責任ポリシーの導入に関心を持っているクライアントが多数いるため、代理店は責任ある旅行を奨励する必要があります。この変化により、企業イメージとブランド価値が高まるだけでなく、旅行管理サービスの需要が高まることで、代理店は持続可能な慣行に基づいた成長市場のリーダーとしての役割を担うことになります。企業が国境を越えた複雑な状況に対処する中で、企業旅行代理店は、スムーズかつ効率的な旅行の手配を促進する上で不可欠なパートナーになります。

チャレンジ

" 経済の不確実性により、法人旅行代理店の市場成長が制限される "

法人旅行代理店市場に影響を与える大きな問題は、旅行要件と衛生基準のダイナミックな変化であり、市場が新型コロナウイルス感染症のパンデミックに見舞われた際には、さらにその傾向が強まりました。入国要件、安全対策、渡航勧告が絶えず変化するため、こうした代理店は、クライアントに十分な情報を提供し、刻々と変化する環境の中ですべての要件と基準を満たしていることを確認する手段として、いくつかの困難を引き起こしています。さらに、世界中の旅行に関する既存のあいまいさは将来の需要に影響を与える可能性があり、それが代理店の売上予測を不安定にする可能性があります。したがって、この変化する地理に対処するには、柔軟性、特に運用の回復力が重要な要素となります。

企業旅行代理店市場地域の洞察

エックスカル

北米

市場の成長は北米の需要によって牽引されています

北米は、健全な経済成長、十分に発達した企業ネットワーク、年間を通して多数の出張活動が行われるため、法人旅行代理店市場において最大の市場です。この地域において、米国の法人旅行代理店市場は、旅行テクノロジーの管理への投資と国際法人の多数という大きな要件を通じて、この業界の発展にとって非常に戦略的な位置を占めています。効率的な旅行ソリューションのニーズは、ビジネスと旅行のグローバル化がますます増大していることに根ざしています。その結果、この地域はイノベーションと質の高いサービスを導入し、法人旅行業界での競争力を高めています。

エックスカル

ヨーロッパ

市場の成長はヨーロッパの企業によって牽引されています

ヨーロッパは、さまざまな経済と多数の多国籍企業により、法人旅行代理店の市場シェアで注目を集めています。企業は、この地域の確立された交通ネットワークと多くのビジネスセンターを頻繁に移動するため、出張管理ソリューションの必要性が高まっています。さらに、ヨーロッパの企業も、環境に優しいサービスを提供するよう代理店に圧力をかける、持続可能な出張ポリシーを課すことに屈しません。運営の革新性と柔軟性が主な関心事であるため、ヨーロッパの旅行代理店は、世界市場での関連性を維持し、これらのビジネスの新たなニーズを満たすことが非常に可能です。

エックスカル

アジア

市場の成長はアジア経済によって促進される

現在、アジアは経済成長と中間層の増加により、より多くの企業がより頻繁に出張することを余儀なくされているため、企業旅行代理店にとって最も好調な地域の 1 つです。多くの多国籍企業は中国、インド、日本などの経済大国に拠点を置いているため、効率的な多国籍企業の出張管理が必要です。さらに、この地域におけるテクノロジーとデジタル化の進歩は、企業旅行代理店がニュースサービスを提供するのにも役立ち、企業旅行代理店は旅行の要素を向上させています。アジアの企業が事業拡大を目指して世界経済に参入するにつれ、出張における専門経営者の役割は必然的に増大するため、企業の出張管理においてはアジアが重要視されています。

主要業界のプレーヤー

"市場の成長は高度なテクノロジーによって推進されます"

多くのサービス側面の改善を通じて顧客に便利なサービスが提供されており、業界の主要企業は法人旅行代理店の市場成長を導くために高度なテクノロジーを導入しています。彼らは、旅行者のためにより効率的に機能するための詳細なデータ分析ツールと旅行者管理ユーティリティへの取り組みを強化しています。さらに、航空会社、ホテル、陸上輸送業者との協力により、これらの代理店が競争力のあるオファーを作成し、市場全体を強固にする機会が生まれます。

上位 10 社のリスト

エックスカル

CWT (米国)

FCM トラベル ソリューションズ (オーストラリア)

Direct Travel (US)

GBT (米国)

ARTA Travel (US)

Enterprise Holdings (米国)

BCD グループ (オランダ)

Corporate Travel Management (米国)

GTI トラベル (イギリス)

JTBビジネストラベル（日本）

National Express (イギリス)

主要産業の発展

2024 年 10 月: 法人向け旅行代理店市場における最近の注目すべき発展は、Corporate Traveler が企業の旅行調達戦略の強化を目的とした Global Business Travel Association (GBTA) との新たなパートナーシップの開始を発表したことです。このコラボレーションは、企業が出張の進化する状況に適応するにつれて効率性とコスト削減に焦点が移っていることを反映し、出張管理におけるより良い意思決定のための実用的な洞察とツールを提供します。この取り組みは、世界の出張支出が 2024 年末までに約 1 兆 4,800 億ドルに達し、回復を示し、パンデミック前の水準を超えると予想される中で行われます。

2021 年半ば から、市場はパンデミックの影響から回復し始め、企業はハイブリッド ワーク モデルに移行し、より柔軟なポリシーと小規模な旅行ではあるものの旅行を徐々に再開しました。

レポート範囲

この調査には包括的な SWOT 分析が含まれており、市場内の将来の発展についての洞察が得られます。市場の成長に寄与するさまざまな要因を調査し、今後数年間の市場の軌道に影響を与える可能性のある幅広い市場カテゴリーと潜在的なアプリケーションを調査します。この分析では、現在の傾向と歴史的な転換点の両方が考慮され、市場の構成要素を総合的に理解し、潜在的な成長分野を特定します。

この調査レポートは、定量的手法と定性的手法の両方を使用して市場の細分化を調査し、市場に対する戦略的および財務的観点の影響も評価する徹底的な分析を提供します。さらに、レポートの地域評価では、市場の成長に影響を与える支配的な需要と供給の力が考慮されています。主要な市場競合他社のシェアなど、競争環境が細心の注意を払って詳細に説明されています。このレポートには、予想される期間に合わせて調整された型破りな研究手法、方法論、主要な戦略が組み込まれています。全体として、市場の動向に関する貴重かつ包括的な洞察を専門的にわかりやすく提供します。