Automação de processos robóticos no tamanho do mercado financeiro, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (solução automatizada, solução de suporte e gerenciamento de decisão e solução de interação), por aplicação (bancos, serviços financeiros e seguros) e previsão regional para 2032

Última atualização: 06 January 2025

AUTOMAÇÃO DE PROCESSO ROBÓTICO NO RELATÓRIO DE MERCADO DE PROCESSO VISÃO GERAL

O tamanho do mercado global de Automação de Processos Robóticos em Finanças expandiu-se rapidamente XX em 2024 e deve crescer substancialmente XX até 2032, exibindo um prodigioso CAGR XX durante o período de previsão.

Automação Robótica de Processos (RPA) em Finanças significa o uso de ferramentas de automação chamadas “bots” para realizar trabalhos convencionais recorrentes e baseados em regras nos processos financeiros. Quando implementado com sucesso, o RPA pode trazer aumento de produtividade de primeira classe, erros mínimos e enfatizar o tempo profissional e as habilidades intelectuais dos especialistas em FP&A. Combina-se facilmente com outros sistemas sem exigir modificações significativas, razão pela qual todo o setor financeiro pode beneficiar da automação.

CRISES GLOBAIS IMPACTANDO A AUTOMAÇÃO DE PROCESSOS ROBÓTICOS NO MERCADO DE PROCESSO IMPACTO COVID-19 ou IMPACTO DA GUERRA RÚSSIA-UCRÂNIA ou IMPACTO DA GUERRA ISRAEL-HAMAS Impacto COVID-19

A automação robótica de processos no setor financeiro teve um efeito positivo devido à aceleração da transformação digital durante a pandemia de COVID-19

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura superior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao retorno da demanda aos níveis pré-pandêmicos.

Esta recente mudança foi promovida por medidas relacionadas com o surto de COVID-19, uma vez que o número de funcionários em instituições financeiras que enfrentam trabalho remoto forçado aumentou e, ao mesmo tempo, provocou o impulso da mudança digital. O RPA foi estabelecido como essencial para a possibilidade de manutenção da funcionalidade dos serviços financeiros durante a crise do COVID-19. Devido aos ambientes de trabalho descentralizados dos funcionários, o RPA provou ser benéfico ao minimizar a quantidade de horas de trabalho consumidas em processos tradicionalmente conduzidos em um ambiente de escritório.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

" Integração de inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (ML) para impulsionar o crescimento do mercado "

Talvez o desenvolvimento mais importante em RPA para finanças seja o uso de IA e ML na tecnologia. O RPA clássico expõe os bots para trabalhar nas atividades que executam padrões predefinidos e agora pode incorporar novos recursos como IA e ML, permitindo assim que os bots trabalhem em novas atividades analíticas onde as decisões devem ser tomadas e também no processamento de linguagem natural. Nas finanças, permite uma maior automatização orientada para o utilizador em todo o campo da deteção de fraudes, gestão de riscos, atendimento ao cliente e até mesmo análise financeira. Além disso, como a RPA é sustentada pela IA, ela pode ganhar ainda mais sofisticação ao longo do tempo devido ao aprendizado da tecnologia com os dados.

AUTOMAÇÃO DE PROCESSO ROBÓTICO NA SEGMENTAÇÃO DE MERCADO DE PROCESSO

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em solução automatizada, solução de suporte e gerenciamento de decisão e solução de interação.

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Automated Solution - Soluções automatizadas em finanças são um meio de aplicar RPA para realizar trabalhos rotineiros e de baixo valor que não envolvem tomada de decisão.

Decision Support and Management Solution - Soluções de suporte à decisão e gerenciamento integrando RPA com análises, inteligência artificial e aprendizado de máquina para ajudar na análise da tomada de decisão.

Solução

Interaction - As soluções de interações, por sua vez, usam RPA para automatizar a comunicação e o envolvimento do cliente e das partes interessadas em diferentes pontos de contato.

por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado pode ser categorizado em Bancos, Serviços Financeiros e Seguros.

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Banking- Em termos de integração de clientes, o RPA reduz os esforços humanos através da identificação dos clientes a partir dos documentos legais e comprovativos de morada, validação dos dados e entrada no sistema do banco. Isso reduz muito o tempo de processamento e estabelece as bases para um padrão mais alto de precisão.

Financial Services- RPA ajuda a automatizar as negociações e confirmações, ciclo de liquidação no mercado de capitais. Eles são capazes de analisar dados comerciais, verificar os documentos comerciais e procurar exceções ou violações das regras em tempo real.

Insurance - RPA também sistematiza a coleta de dados que envolve a documentação de sinistros e a validação dos sinistros. Ao utilizar bots, as informações relacionadas a sinistros podem ser identificadas e recuperadas de documentos de sinistros; verificado em relação às políticas e políticas; e a aprovação/rejeição preliminar podem ser determinadas, e tudo em muito menos tempo em comparação com o tempo tradicional de processamento de reclamações, e com maior taxa de satisfação do cliente.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado.

FATORES DE CONDUÇÃO

" Redução de custos e eficiência operacional para impulsionar o avanço do mercado "

Um dos principais fatores propulsores do crescimento do mercado de automação robótica de processos em finanças é a redução de custos e a eficiência operacional. Em primeiro lugar, a ampla aplicação do RPA no setor financeiro depende do objetivo de minimizar os seus custos operacionais devido à automatização total das operações rotineiras e demoradas. Atividades como captura de dados, escrituração contábil, análise e comparação, preenchimento de checklist de conformidade etc. podem ser executadas sem muito uso de mão de obra, minimizando possíveis erros. Isto também leva a uma alta eficiência dos principais indicadores do processo, à redução do tempo de resposta geral aos clientes e das despesas gerais, à melhor utilização dos recursos e, novamente, a uma boa notícia para o já sensível setor financeiro.

" Aumento da demanda por automação em finanças para expandir o mercado "

Isso decorre do fato de que as transações financeiras estão se tornando mais complexas e frequentes e o mundo exige mais automações em todas as suas facetas para aumentar a eficiência e as resoluções. Nos serviços financeiros mais desenvolvidos, bem como na utilização de canais puramente digitais, como a Internet, a capacidade de analisar grandes quantidades de dados sem o envolvimento das pessoas tornou-se um requisito fundamental. Consequentemente, essas tarefas podem ser realizadas de forma mais eficiente usando RPA do que cargas de trabalho manuais convencionais, permitindo assim que as instituições financeiras cresçam em escala sem necessariamente exigir mais poder das pessoas.

FATOR DE RESTRIÇÃO

" Altos custos iniciais de implementação representam possíveis impedimentos ao crescimento do mercado "

Em muitos casos, a integração da RPA na indústria financeira implica custos iniciais elevados. As despesas associadas à aquisição de software ou licenças RPA, ao desenvolvimento e melhoria da infraestrutura de TI necessária e à formação dos funcionários da empresa podem ser significativamente elevadas, especialmente para uma empresa financeira de pequeno porte ou um empreendimento comercial nascente e com menos financiamento. Além disso, pode haver alguns custos adicionais em relação à compatibilidade com sistemas e estruturas existentes cuja implementação pode ser cara para muitas organizações.

OPORTUNIDADE

" Aumento da demanda por eficiência operacional para criar oportunidades para o produto no mercado "

Isso é especialmente importante porque as instituições financeiras enfrentam o desafio comum de operar com custos reduzidos e integrar o aspecto da produtividade nas operações, e o RPA surge para oferecer automação de tarefas rotineiras e repetitivas. Os procedimentos como faturamento, reconciliação e outros trabalhos tediosos de contas podem ser automatizados, economizando muito tempo para os humanos, pois eles podem se concentrar no trabalho estratégico. Na verdade, com a natureza contínua do desejo de maior eficiência operacional, o mercado de RPA no setor financeiro deverá crescer.

DESAFIO

" A integração com sistemas legados pode ser um desafio potencial para o consumidor "

A maioria das organizações financeiras ainda usa sistemas legados herdados de anos anteriores, e esses sistemas não estão bem adaptados para ferramentas de automação como RPA. A integração dessas ferramentas com sistemas legados pode ser desafiadora e o trabalho de desenvolvimento fortemente dependente de RPA pode ser caro, demorado ou ambos. A incompatibilidade técnica das ferramentas RPA com a arquitetura e infraestrutura de software já instalada pode causar atrasos, falhas no sistema e interrupções.

AUTOMAÇÃO DE PROCESSOS ROBÓTICOS NO MERCADO DE PROCESSO REGIONAL INSIGHTS

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América do Norte 

A América do Norte emergiu como a região mais dominante na participação de mercado da Automação Robótica de Processos em Finanças devido a uma convergência de fatores que impulsionam sua liderança neste setor dinâmico. A América do Norte, especialmente os Estados Unidos, tem muitas grandes instituições financeiras e empresas de tecnologia que são, na maioria das vezes, pioneiras na adoção de novas tecnologias. O cenário tecnológico da região é altamente avançado e é capaz de permitir uma implementação mais rápida e fácil de RPA em diversas funções financeiras, como bancos, seguros, contabilidade, gestão de ativos e assim por diante.

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Ásia-Pacífico

Os países selecionados na APAC passaram por uma transformação digital a um ritmo alarmante no passado recente, com China, Índia, Japão e Coreia do Sul liderando a lista. Atualmente, a indústria de serviços financeiros nesses países incorporou tecnologias de automação na execução de suas operações para atingir a eficácia operacional e o equilíbrio.

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Europa

Consequentemente, a Europa já está desenvolvida na indústria de serviços financeiros; com o Reino Unido, Alemanha, França e Holanda na lista dos centros financeiros globais. Essas instituições estão integrando a RPA na tentativa de aumentar a eficiência, diminuir custos e melhorar a prestação de serviços aos clientes.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

"Principais participantes que transformam a automação robótica de processos no cenário do mercado financeiro por meio de inovação e estratégia global"

As principais empresas do mercado de Automação Robótica de Processos em Finanças estão empregando diversas estratégias para sustentar sua presença no mercado em meio à crescente concorrência e à evolução das preferências dos consumidores. Há uma concorrência cada vez mais intensa no mercado de RPA, principalmente porque as empresas líderes do setor estão adotando a inovação. Esta é uma combinação de IA/ML/PNL combinada com ferramentas e técnicas convencionais de RPA disponíveis no mercado. O objetivo é melhorar os sistemas RPA, para que sejam inteligentes e capazes de realizar o próximo nível de automação que envolve a tomada de decisões, além da execução de tarefas repetitivas.

Lista de participantes do mercado perfilados

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  Sistemas NICE (Israel)

  Automação em qualquer lugar (EUA)

  Sistema Verint (EUA)

  Sistemas Kryon (Israel)

  Blue Prism(Reino Unido)

DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL

Março de 2022 - Recentemente, a SS&C Technologies Holdings, Inc. comprou o Blue Prism Group Plc por um valor de aproximadamente US$ 1,6 bilhão. Através desta aquisição, a empresa conseguiu diversificar em serviços de automação e software nos setores financeiro e de saúde.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece insights sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e potenciais aplicações que podem impactar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em consideração as tendências atuais e os pontos de inflexão históricos, proporcionando uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando áreas potenciais de crescimento.

O relatório de pesquisa investiga a segmentação de mercado, utilizando métodos de pesquisa qualitativos e quantitativos para fornecer uma análise completa. Também avalia o impacto das perspectivas financeiras e estratégicas no mercado. Além disso, o relatório apresenta avaliações nacionais e regionais, considerando as forças dominantes da oferta e da procura que influenciam o crescimento do mercado. O cenário competitivo é meticulosamente detalhado, incluindo as participações de mercado de concorrentes significativos. O relatório incorpora novas metodologias de pesquisa e estratégias de jogadores adaptadas ao período previsto. No geral, oferece informações valiosas e abrangentes sobre a dinâmica do mercado de uma forma formal e facilmente compreensível.