Atualizado em: 23 December 2024

VISÃO GERAL DO MERCADO DE SERVIÇOS DE NOTIFICAÇÕES PUSH

O tamanho global do mercado de serviços de notificações push foi de US$ 831,5 milhões em 2023 e deve atingir US$ 1.174,4 milhões até 2032, exibindo um CAGR de 4,2% durante o período de previsão. 

O mercado de serviços de notificações push oferece às empresas as ferramentas e serviços para enviar notificações diretas e em tempo real aos usuários em várias plataformas, como aplicativos móveis, sites e navegadores. Essas notificações podem ser usadas para fornecer conteúdo personalizado, promoções, indicadores, lembretes e outros estilos de comunicação projetados para interagir com os clientes e forçar conversões.

Esses serviços permitem que as empresas enviem notificações para segmentos específicos de consumidores com base em preferências, comportamento ou região, garantindo conversas relevantes e oportunas. As notificações push são cada vez mais alimentadas com a ajuda de IA e dispositivos que adquirem conhecimento de algoritmos que personalizam mensagens, esperam instâncias de transporte mais adequadas e automatizam gatilhos de notificação.

CRISES GLOBAIS NOTIFICAÇÕES PUSH MERCADO DE SERVIÇOS IMPACTO COVID-19 

O setor de serviços de notificações push teve um efeito negativo devido à interrupção nas cadeias de suprimentos durante a pandemia de COVID-19

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura inferior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao retorno da demanda aos níveis pré-pandemia.

A incerteza económica e o stress financeiro devido à pandemia causaram uma diminuição dos gastos dos clientes, especificamente em setores como o retalho e as viagens. Como resultado, as agências tinham menos probabilidade de gastar dinheiro em estratégias de publicidade e marketing, incluindo notificações push, o que impactou significativamente o boom dos serviços de notificação push.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

" Gamificação e interatividade para impulsionar o crescimento do mercado "

A IA e o ML permitem que as empresas criem notificações push relativamente personalizadas com base nos comportamentos dos consumidores, oportunidades e interações anteriores. Ao ler grandes volumes de informações, essas tecnologias podem esperar que tipo de conteúdo ou ofertas um usuário tem maior probabilidade de interagir, levando a notificações mais relevantes e oportunas. Isso aumenta consideravelmente o envolvimento do usuário e os custos de conversão. Por exemplo, as plataformas de comércio eletrônico podem enviar dicas de produtos com base nos registros de navegação do consumidor. Os serviços de notificação push com tecnologia de IA usam análises preditivas para decidir o momento final para enviar notificações, garantindo que elas cheguem aos clientes quando houver maior probabilidade de fazê-lo. Os modelos preditivos analisam os dados do usuário para prever comportamentos, ajudando as organizações a adaptar suas estratégias para um melhor envolvimento. Esta tendência é particularmente benéfica em sectores como o retalho, onde o timing pode afectar significativamente a realização de uma campanha. A automação de notificações push com tecnologia de IA reduz a necessidade de intervenção manual em fluxos de trabalho de marketing. As empresas podem automatizar os gatilhos de notificação com base nas ações do usuário, como abandonar um carrinho de compras ou finalizar uma compra. As notificações automatizadas podem ser personalizadas e enviadas em grande escala, melhorando a eficiência e mantendo a relevância e o envolvimento.

NOTIFICAÇÕES PUSH SERVIÇOS SEGMENTAÇÃO DE MERCADO

POR TIPO

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em notificações push de publicidade, notificações push de notícias e outros

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Advertising: essas notificações são em geral utilizadas por grupos para vender produtos, ofertas ou ofertas especiais diretamente aos usuários. Eles são um elemento-chave das estratégias de marketing digital, projetadas para aumentar o envolvimento do cliente, impulsionar as vendas e forçar o tráfego a sites ou aplicativos. As notificações push de publicidade são surpreendentemente centradas, aproveitando as estatísticas de comportamento das pessoas para enviar promoções personalizadas.

Notificações push de notícias

: essas notificações são normalmente usadas por varejistas de mídia, sites de notícias e programas para fornecer atualizações em tempo real sobre informações de última hora, artigos ou outros eventos massivos. As notificações push de notícias mantêm os usuários informados e os incentivam a voltar ao aplicativo ou site para obter informações mais específicas. À medida que os usuários dependem cada vez mais de dispositivos móveis para receber notícias, a demanda por notificações oportunas e relevantes está se desenvolvendo.

 Outros: esta classe inclui muitas notificações push que não se enquadram nas categorias de publicidade ou notícias. Os exemplos incluem notificações de lembretes, notificações transacionais (como confirmações de pedidos ou atualizações de transporte), atualizações de mídia social e notificações de engajamento de aplicativos. Eles atendem a propósitos distintos, incluindo melhorar a experiência do usuário, ajudar no atendimento ao cliente ou reter os usuários envolvidos com os recursos do aplicativo

POR APLICATIVO

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em Web, iOS e Android.

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Web: Notificações push para pacotes da web são projetadas para interagir com os usuários imediatamente por meio dos navegadores. As notificações push da Web são normalmente usadas para enviar indicadores, atualizações ou mensagens promocionais aos usuários, mesmo quando eles não estão mais navegando ativamente em um site. Este software está ganhando força com o impulso ascendente do comércio eletrônico, sites de informação e plataformas de conteúdo que dependem do reengajamento e retenção do usuário por meio de notificações em tempo real.

 iOS: as notificações push do IOS são incorporadas ao ambiente da Apple, permitindo que as empresas enviem sinais, mensagens e lembretes diretamente para os dispositivos Apple dos usuários, o que inclui iPhones e iPads. Este aplicativo é amplamente utilizado por marcas focadas em usuários de iOS, aproveitando o robusto ambiente de aplicativos e o sistema de notificação push da Apple. Com o uso crescente de aplicativos móveis e altas taxas de engajamento entre os usuários de iOS, esta categoria desempenha um papel importante na publicidade personalizada e na retenção de usuários

 Android: notificações push para dispositivos Android geralmente são utilizadas por grupos para atingir a grande base de usuários do Android. As notificações push do Android oferecem enorme flexibilidade e integração, permitindo que grupos enviem mensagens personalizadas com base no comportamento do consumidor. Dada a proporção do mercado global do Android, especialmente nas regiões em desenvolvimento, este aplicativo desempenha um papel importante em atrair usuários com aplicativos, usando conversões e melhorando a experiência do cliente.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado.                   

FATORES DE CONDUÇÃO

"Aumentar o uso de dispositivos móveis para impulsionar o mercado"

Com a crescente quantidade de usuários de telefone em todo o mundo, especialmente nos mercados emergentes, as organizações utilizam cada vez mais notificações push para envolver imediatamente os clientes por meio de seus dispositivos móveis. À medida que a adoção de aplicativos móveis acelera em todos os setores, incluindo varejo, finanças e diversão, a demanda por serviços de notificação push está experimentando um vasto crescimento do mercado de serviços de notificações push. Essa tendência é impulsionada pela necessidade das organizações estabelecerem canais de conversação em tempo real, fornecendo conteúdo personalizado e atualizações oportunas aos usuários, o que é um elemento-chave de suas estratégias de engajamento do cliente.

" Demanda crescente por marketing personalizado para expandir o mercado "

As notificações push fornecem uma abordagem eficaz para as empresas fornecerem mensagens bastante focadas e personalizadas com base nas alternativas e comportamentos dos usuários. Essa personalização é cada vez mais valorizada à medida que as empresas buscam aumentar o envolvimento e a retenção dos clientes.

FATOR DE RESTRIÇÃO

"Preocupações com a privacidade do usuário e regulamentações de proteção de dados podem impedir potencialmente o crescimento do mercado"

Com preocupações crescentes sobre a privacidade dos dados e a implementação de diretrizes rigorosas como o GDPR na Europa e a CCPA na Califórnia, as empresas enfrentam desafios ao lidar com os registros dos consumidores. As notificações push exigem o consentimento da pessoa para coletar estatísticas pessoais, e qualquer erro pode levar a repercussões criminais, violações de registros ou falta de cliente, considere manter a participação no mercado de serviços de notificações push.

OPORTUNIDADE

" aumenta no comércio móvel e eletrônico para criar oportunidades para o produto no mercado "

À medida que a utilização de dispositivos móveis e o comércio eletrônico aumentam globalmente, as empresas dependem cada vez mais de notificações push para interagir com os clientes, pressionar a receita e vender novos produtos. O aumento nos downloads de aplicativos móveis e nas compras on-line oferece uma grande oportunidade para ofertas de notificações push fornecerem comunicação personalizada e em tempo real aos usuários.

DESAFIO

" A fadiga e a sobrecarga do usuário podem ser um desafio potencial para os consumidores "

Um dos principais desafios no mercado de notificações push é o risco de fadiga do consumidor. À medida que as organizações enviam notificações mais frequentes para tentar interagir com os clientes, os clientes também podem se sentir sobrecarregados e optar por desativar as notificações ou cancelar a assinatura dos serviços. Isso pode diminuir a eficácia das campanhas e diminuir os preços de engajamento

NOTIFICAÇÕES PUSH SERVIÇOS MERCADO INSIGHTS REGIONAIS

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AMÉRICA DO NORTE 

O cenário regional do Mercado de Serviços de Notificações Push é variado, com atividades de bom tamanho em regiões-chave que consistem na América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico, América Latina, Oriente Médio e África. A América do Norte detém atualmente o maior mercado de serviços de notificações push dos Estados Unidos, impulsionado pela adoção precoce da geração de celulares na vizinhança, pela alta penetração de smartphones e pela presença de importantes organizações de tecnologia. A robusta infraestrutura digital nesta área oferece suporte a conversas contínuas, enquanto as empresas investem fortemente no envolvimento do usuário e em estratégias de marketing focadas, aumentando ainda mais os serviços de notificação por push.

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EUROPA

Espera-se também que a Europa e a Ásia-Pacífico experimentem um grande boom, com a crescente penetração da Internet móvel e o aumento das atividades de comércio eletrônico exigindo soluções de marketing personalizadas, incluindo notificações push.

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ÁSIA

À medida que as empresas nessas regiões reconhecem o preço da comunicação direta com os clientes, poderá haver uma adoção crescente dessas ofertas para decorar o envolvimento do consumidor e simbolizar a lealdade.

PRINCIPAIS JOGADORES DA INDÚSTRIA

"Principais participantes da indústria moldando o mercado por meio da inovação e da expansão do mercado"

Os participantes estão competindo em recursos avançados como segmentação, automação e transporte de conteúdo personalizado, permitindo que grupos envolvam seus clientes com eficiência em tempo real. Para análises e atualizações mais precisas, juntamente com dados financeiros e participação de mercado, análises de ativos como Cognitive Market Research e DataIntelo podem oferecer insights semelhantes sobre o panorama competitivo.

LISTA DAS PRINCIPAIS EMPRESAS DO MERCADO DE SERVIÇOS DE NOTIFICAÇÕES PUSH

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MoEngage (EUA)

Vizury (Índia)

CleverTap (EUA)

WebEngage (Índia)

SendPulse (EUA)

DESENVOLVIMENTO DA INDÚSTRIA CHAVE

Novembro de 2024: A integração de inteligência artificial e tecnologias de aprendizado de máquina está aumentando a eficácia das notificações push, fornecendo conteúdo personalizado e melhorando o envolvimento do usuário. À medida que as empresas e os fabricantes procuram aproveitar estas tecnologias para agilizar as comunicações, o mercado deverá testemunhar avanços significativos e oportunidades de investimento.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece insights sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e potenciais aplicações que podem impactar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em consideração as tendências atuais e os pontos de inflexão históricos, proporcionando uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando áreas potenciais de crescimento.

O mercado de serviços de notificações push está preparado para um grande aumento, impulsionado pela crescente demanda por comunicação em tempo real, envolvimento personalizado do usuário e respostas de marketing eficientes em todos os setores. À medida que grupos e desenvolvedores de aplicativos se concentram mais em fornecer estatísticas oportunas, direcionadas e relevantes para seus clientes, as notificações push se tornaram uma ferramenta importante para aumentar a experiência e a retenção do consumidor. As notificações push permitem que as marcas alcancem diretamente os consumidores, mantendo-os envolvidos com ofertas, sinais ou atualizações personalizadas, como resultado, fidelizando o consumidor e aumentando os custos de conversão. Os avanços na era das notificações push, incluindo personalização impulsionada por IA, análise de registros em tempo real e integração multiplataforma, estão melhorando a eficácia das campanhas de notificação push. Essas tecnologias permitem que as empresas enviem mensagens personalizadas para segmentos de usuários específicos com base no comportamento, nas características e na localização, aumentando a relevância e o efeito das notificações.