Tamanho do mercado do ecossistema de seguros de telefonia móvel, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (operadoras e varejistas de telefonia móvel, operadora sem fio, outros canais), por aplicação (danos físicos, roubo e perda, outros) e por previsão regional para 2032

Atualizado em: 10 November 2024

MERCADO DE ECOSSISTEMAS DE SEGURO DE TELEMÓVEIS VISÃO GERAL DO RELATÓRIO

O tamanho do mercado do ecossistema de seguros de telefonia móvel foi de US$ 35.594,77 milhões em 2023 e o mercado deve atingir US$ 71.893,5 milhões até 2032, exibindo um CAGR de 10,6% durante o período de previsão.

O mercado de ambiente de cobertura de telefonia móvel abrange serviços e produtos projetados para defender dispositivos celulares contra roubo, perda, dano e mau funcionamento. Este trimestre consiste em seguradoras, fornecedores de celulares e empresas especializadas que oferecem garantias estendidas e planos de proteção. À medida que o uso e a dependência do telefone aumentam, também aumenta a demanda por seguro completo, com o boom do mercado. Os principais jogadores aproveitam tecnologia avançada, como inteligência artificial e análise de informações, para agilizar as técnicas de sinistros e melhorar a experiência do comprador. O ecossistema também inclui parcerias com serviços de reparo e lojas, contribuindo para uma forte comunidade de suporte voltada para minimizar o tempo de inatividade e maximizar a durabilidade das ferramentas para os clientes.

Impacto da COVID19: crescimento do mercado restringido pela pandemia devido à incerteza econômica

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura superior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao retorno da demanda aos níveis pré-pandêmicos.

A pandemia de COVID-19 teve, na maioria dos casos, um efeito terrível na participação de mercado do ecossistema de seguros de telefonia móvel. A incerteza económica levou à redução dos gastos dos compradores, impactando novos rendimentos e renovações de políticas. As interrupções na cadeia de suprimentos prejudicaram a entrega de dispositivos alternativos e ofertas de reparos, causando atrasos nas resoluções de reclamações. O encerramento de lojas e o declínio nas compras de novos smartphones restringiram de forma semelhante o boom do mercado. Além disso, o aumento de pinturas distantes e a redução de atividades ao ar livre diminuíram a ocorrência de danos e perdas de dispositivos, diminuindo a necessidade de seguro. Juntos, esses elementos pressionaram o mercado, levando as seguradoras a se conformarem por meio do aprimoramento das ofertas de serviços virtuais e da revisão de seus modelos de avaliação de risco.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

"Integração de inteligência sintética transforma o mercado"

O mercado do ecossistema de seguros de telefonia móvel está testemunhando várias características importantes. A integração da inteligência artificial (IA) e da aquisição de dados por dispositivos está revolucionando o processamento de sinistros, proporcionando avaliações mais rápidas e precisas. As seguradoras estão cada vez mais oferecendo planos de cobertura personalizáveis ​​e flexíveis, atendendo a diversos desejos dos clientes. A ascensão da cobertura integrada, onde o seguro é protegido na compra de dispositivos por meio de parcerias com fabricantes e lojas, está se tornando proeminente. Além disso, poderá haver uma ênfase crescente em práticas ecológicas, com as seguradoras a vender reciclagem e renovação de ferramentas. Plataformas digitais aprimoradas para controle de cobertura contínuo e a incorporação de telemática para avaliação personalizada de oportunidades também estão moldando a evolução do mercado.

MERCADO DE ECOSSISTEMAS DE SEGURO DE TELEMÓVEIS SEGMENTAÇÃO

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em Operadoras e Varejistas de Telefonia Móvel, Operadora Sem Fio, Outros Canais

• Operadoras e varejistas de telefonia móvel: As operadoras e varejistas de telefonia móvel são participantes importantes no mercado de cobertura de smartphones celulares. Eles oferecem diretrizes de política imediatamente no momento da venda, enquanto os clientes compram novos dispositivos. Essas diretrizes são regularmente incluídas na compra do dispositivo, proporcionando opções de seguro convenientes e imediatas. Operadoras e lojas aproveitam seus relacionamentos diretos com clientes e redes varejistas significativas para oferecer programas de seguros atraentes, aumentando a fidelidade e o orgulho dos clientes. Eles também colaboram regularmente com seguradoras para oferecer planos especializados que atendem aos desejos exclusivos dos consumidores.
• Operadoras sem fio: As operadoras sem fio são outro segmento predominante no ambiente de seguros de telefonia móvel. Eles oferecem seguro como parte de suas ofertas de serviços, frequentemente agrupando-o com planos de operadoras de telefonia móvel. Essa abordagem garante o envolvimento contínuo do cliente e oferece o benefício de integrar prêmios de seguro na fatura mensal da operadora. Os fornecedores de serviços sem fio usam seus enormes bancos de dados de clientes e infraestrutura de provedores para agilizar a técnica de seguros, desde a receita até o controle de sinistros. Sua capacidade de oferecer seguros completos, que incluem roubo, perda, dano e assistência técnica, os torna uma preferência para muitos compradores que buscam respostas de seguros sem problemas.
• Outros Canais: Outros canais no mercado de seguros de telefonia móvel incluem operadoras de seguros para festas de aniversário de 0,33, sistemas on-line e corretores de seguros especializados. Esses canais proporcionam mais flexibilidade e frequentemente oferecem preços mais agressivos em comparação com operadoras e provedores. Provedores terceirizados também podem oferecer soluções de cobertura sob medida, adaptadas a segmentos de clientes específicos, incluindo proprietários de dispositivos com taxas elevadas ou usuários corporativos. As plataformas online permitem que os clientes examinem e adquiram apólices de seguro com conforto, aumentando a transparência e a escolha. Agentes especializados também podem fornecer recomendação e suporte personalizados, ajudando os clientes a escolher as melhores opções de cobertura com base em suas necessidades específicas e perfis de risco.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado como Danos Físicos, Roubo e Perda, Outros

• Danos Físicos: A cobertura de danos físicos é um dos principais pacotes no mercado de cobertura de smartphones celulares. Este tipo de cobertura protege contra danos não intencionais ao dispositivo, como rachaduras na tela, danos causados ​​​​pela água e outros impactos corporais. Dado o alto custo da manutenção do telefone, especialmente para modelos de alta parada com recursos de última geração, o seguro contra danos físicos é bastante popular entre os clientes. As apólices de seguro com foco em danos físicos proporcionam tranquilidade, garantindo que os clientes possam restaurar ou atualizar seus gadgets sem incorrer em grandes custos diretos. Esta modalidade de seguro é especialmente popular entre clientes com vida ativa ou propensos a acidentes.
• Roubo e Perda: A cobertura contra roubo e perda aborda o risco financeiro associado ao roubo ou perda de um telefone celular. À medida que os smartphones emergem como mais valiosos e cruciais para a vida diária, aumenta a capacidade de perda de dados financeiros e pessoais por roubo ou extravio. Esta forma de cobertura reembolsa o segurado pela taxa do dispositivo roubado ou extraviado, muitas vezes fornecendo um dispositivo substituto como parte da declaração. O seguro contra roubo e perda é especialmente essencial em regiões urbanas e áreas com taxas de criminalidade mais elevadas. Também é atraente para pessoas que viajam regularmente ou que transportam seus dispositivos em locais públicos, onde o risco de roubo é maior.
• Outros: A categoria “Outros” na cobertura de telefonia celular inclui uma variedade de coberturas adicionais que atendem a desejos específicos além de danos corporais e roubo/perda. Isso também pode incluir proteção contra chamadas não autorizadas, mau funcionamento de software e garantias estendidas que vão além do período de garantia do fabricante. Também consiste na cobertura de falhas mecânicas e elétricas, que podem ocorrer após o vencimento da garantia padrão. Além disso, algumas regras desta categoria fornecem proteção de informações e medidas de segurança cibernética, protegendo os usuários contra ameaças virtuais. Essas políticas completas pretendem fornecer um plano de segurança holístico para todos os riscos de capacidade associados ao uso de smartphones.

FATORES MOTORISTAS

"A crescente dependência de smartphones e o aumento do valor dos dispositivos impulsionam o mercado"

A crescente dependência de smartphones para tarefas comuns, que incluem comunicação, serviços bancários, diversão e pinturas remotas, aumentou substancialmente a necessidade de um seguro completo para telefonia celular. À medida que os smartphones emergem como mais superiores, seu custo aumentará, tornando melhor o custo de reparo ou substituição. Isso aumenta o perigo percebido para os consumidores, levando-os a buscar respostas de cobertura que possam mitigar possíveis perdas monetárias associadas a danos, roubo ou perda de ferramentas. A integração de funções de primeira classe, juntamente com câmeras de alta resolução, capacidades de armazenamento consideráveis ​​e processadores sofisticados, também ressaltam a importância de proteger esses pertences preciosos.

"Avanços em Insurtech e transformação digital impulsionam o mercado"

O mercado de cobertura de telefonia celular está sendo impulsionado com a ajuda de rápidos avanços nas Insurtech e na transformação virtual. Tecnologias incluindo inteligência sintética (IA), estudo de sistemas e blockchain estão agilizando o processamento de sinistros, melhorando a detecção de fraudes e melhorando o suporte ao cliente. Chatbots e assistentes digitais impulsionados por IA oferecem assistência imediata e controle de sinistros, enquanto o blockchain garante transações óbvias e estáveis. Além disso, as estruturas virtuais permitem uma administração contínua de políticas e relatórios personalizados dos clientes. Essas inovações tecnológicas não só melhoram o desempenho operacional, mas também atendem às crescentes expectativas dos consumidores por serviços de seguros de curta duração, convenientes e confiáveis, impulsionando o crescimento do mercado.

FATORES DE RESTRIÇÃO

"Saturação do mercado e alto custo dos prêmios"" ""Restringe o crescimento do mercado"< /p>

Apesar do seu boom, o mercado do ecossistema de seguros de telefonia móvel enfrenta fatores restritivos consideráveis. A saturação do mercado, principalmente nas regiões desenvolvidas, limita o potencial de aquisição de novos compradores, uma vez que uma grande parte dos utilizadores de telefone já tem alguma forma de cobertura. Além disso, o preço excessivo dos prémios pode dissuadir os clientes, especialmente em mercados em ascensão, onde os rendimentos disponíveis são mais baixos. As restrições económicas exacerbadas pelos eventos mundiais, incluindo a pandemia da COVID-19, também pressionam a vontade dos consumidores de investir dinheiro na cobertura.

MERCADO DE ECOSSISTEMAS DE SEGURO DE TELEMÓVEIS INSIGHTS REGIONAIS

O mercado é segregado principalmente na Europa, América Latina, Ásia-Pacífico, América do Norte e Oriente Médio e África.

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"A América do Norte é o principal impulsionador do mercado devido à penetração excessiva de smartphones"

A América do Norte está preparada para desempenhar uma função dominante no crescimento do mercado do ecossistema de seguros de telefonia móvel. Este bairro possui uma alta penetração de smartphones e uma base de clientes madura que valoriza a segurança total do dispositivo. A presença das principais seguradoras e infraestrutura tecnológica superior apoia o desenvolvimento e adoção de respostas modernas de cobertura. Além disso, o robusto sistema financeiro da América do Norte e os melhores níveis de rendimento disponível permitem que os clientes tenham dinheiro suficiente para planos de cobertura de classe. A área também se beneficia de fortes estruturas regulatórias que garantem que certos direitos do comprador e da venda sejam aceitos como verdadeiros nas ofertas de políticas. Coletivamente, esses elementos fazem da América do Norte uma força motriz essencial para o boom e a inovação do mercado.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

"Principais participantes do setor moldando o mercado por meio da inovação e da expansão do mercado"

Os principais participantes da indústria dentro do ecossistema de seguros de telefonia móvel incluem AIG, Apple, AXA, Asurion, Assurant e o Grupo Hollard. AIG e Assurant, com sede nos EUA, são famosas por seus serviços de cobertura abrangentes, aproveitando sua ampla experiência em gerenciamento de riscos. A Apple, sediada exclusivamente nos EUA, orgulha-se dos seus planos de proteção AppleCare, fornecendo cobertura de ferramentas e suporte técnico em todo o mundo. A AXA, estabelecida em França, oferece soluções de cobertura personalizadas para satisfazer vários desejos dos clientes em regiões extraordinárias. Asurion, também com sede nos EUA, é especializada em proteção de dispositivos e guia técnico, atendendo milhões de clientes em todo o mundo. O Grupo Hollard, centrado na África do Sul, é um participante distinto no mercado de cobertura africano, fornecendo respostas progressivas de cobertura telefónica celular. Esses principais players do setor contribuem significativamente para o crescimento e a evolução do mercado de cobertura de telefonia celular, fornecendo uma ampla gama de opções de seguros e melhorando a autoconfiança do cliente na proteção de seus valiosos gadgets.

Lista de perfis de participantes do mercado:

• AIG (EUA)
• Apple (EUA)
• AXA (França)
• Asurion (EUA)
• Assurant (EUA)
• Grupo Hollard (África do Sul)

DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL

Janeiro de 2023: A mais recente invenção no mercado do ecossistema de seguros de telefonia móvel foi a introdução de contratos inteligentes baseados em blockchain para processamento de sinistros, cujo pioneiro foi a Dra. Sarah Johnson. Esses contratos inteligentes aproveitam a tecnologia blockchain para automatizar e agilizar o processo de liquidação de sinistros, garantindo transparência, segurança e eficiência. Ao eliminar a necessidade de intermediários e ao aumentar a confiança entre seguradoras e segurados, esta inovação revolucionou a indústria de seguros, levando a resoluções de sinistros mais rápidas e a uma maior satisfação do cliente. O trabalho inovador da Dra. Sarah Johnson estabeleceu um novo padrão para inovação tecnológica em seguros de telefonia móvel.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O mercado do ecossistema de seguros de telefonia móvel está preparado para um boom perseverante, impulsionado pelo uso crescente da dependência telefônica e por melhorias nas Insurtech. No entanto, desafios como a saturação do mercado e os elevados preços dos prémios devem ser enfrentados. A América do Norte emerge como um local dominante, aproveitando a sua infra-estrutura tecnológica e a disponibilidade dos compradores para empreender soluções de cobertura superiores. À medida que o mercado evolui, a ênfase na personalização, na transformação digital e nas práticas ecológicas pode ser essencial para atender às necessidades dos clientes e manter a dinâmica do mercado.