Tamanho do mercado de software de corretagem de seguros, participação, crescimento e análise do setor, por tipo (software como serviço, plataforma como serviço, infraestrutura como serviço, local), por aplicação (grandes empresas (mais de 1000 usuários), médio- Empresas de tamanho （499-1000 usuários）, pequenas empresas （1-499 usuários）) e previsão regional para 2032

Atualizado em: 11 November 2024

Software para corretagem de seguros VISÃO GERAL DO RELATÓRIO DE MERCADO:

O tamanho global do mercado de software de corretagem de seguros foi de US$ 1,382 bilhão em 2023 e o mercado deve atingir US$ 2,87 bilhões até 2032, exibindo um CAGR de 7,6% durante o período de previsão.

O Software de Corretagem de Seguros é uma solução completa voltada especificamente para corretores e seguradoras. Também auxilia os clientes a armazenar seus dados de acordo com as políticas da empresa e processar reclamações no mesmo sistema. Geralmente é caracterizado por ferramentas para preparação automática de cotações; gestão de políticas; gestão de relacionamento com clientes (CRM); e relatórios de informações gerenciais. Quando incorporados, facilitam o trabalho, reduzem erros e aumentam a satisfação do cliente. 

 

Impacto da COVID-19: crescimento do mercado acelerado devido ao processo acelerado de transformação digital

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura superior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao retorno da demanda aos níveis pré-pandêmicos.

Um impulso pode ser observado no mercado de software de corretagem de seguros, à medida que a pandemia forçou as organizações a acelerar o processo de transformação digital e a recorrer ao trabalho remoto. Na época em que cessaram os escritórios físicos ou foram introduzidas medidas de distanciamento social, os corretores de seguros começaram a adotar mudanças digitais. Isso levou à necessidade de mais software que oferecesse a capacidade de trabalhar com clientes por telefone e/ou chat, implementando aplicativos que pudessem gerar e executar tarefas por conta própria e ter a capacidade de gerenciar políticas on-line. A mudança criou a necessidade de soluções melhoradas baseadas em sistemas em nuvem, provocando assim uma mudança na inovação e no investimento em tecnologia de seguros. 

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

"Inteligência artificial e aprendizado de máquina para impulsionar o crescimento do mercado"

Atualmente, têm surgido tendências emergentes em que o software de corretagem de seguros incorpora o uso de inteligência artificial e aprendizado de máquina como ferramentas para melhorar sua capacidade analítica, juntamente com a melhoria do processo de sinistros e muito mais relacionado ao relacionamento com o cliente. Soluções tecnológicas estão sendo adotadas porque podem ser expandidas e acessadas remotamente, permitindo que os corretores trabalhem remotamente e, ao mesmo tempo, aprimoram a comunicação. Há também um maior foco na segurança dos dados e na conformidade com os regulamentos influenciados por estas leis sobre proteção de dados. Além disso, constatou-se que a inovação que envolve análises avançadas e big data está a crescer, a fim de fornecer formas melhoradas de medição e avaliação de riscos associadas à subscrição. 

Segmentação de mercado de software para corretagem de seguros

 Por tipo

Com base no tipo, o mercado pode ser categorizado em Software como Serviço, Plataforma como Serviço, Infraestrutura como Serviço, Local

• Software como serviço (SaaS): oferece software de corretagem na forma de aluguel de aplicativos para clientes por assinatura, carregados nos servidores do provedor. Fornece acesso de qualquer lugar e a qualquer hora com conexão web e não requer instalação ou manutenção local. 
• Plataforma como Serviço (PaaS): Oferece meios para construção, ajuste e implementação de aplicações específicas para corretores de seguros. Permite que os decisores se concentrem na implementação de soluções, enquanto a infraestrutura subjacente pode ser adaptada às suas necessidades. 
• Infraestrutura como serviço (IaaS): fornece acesso pela web a recursos de computação, como servidores e armazenamento como serviço. Oferece a estrutura básica necessária para apoiar a execução de programas de corretagem de seguros, para que os corretores tenham capacidade de administrar o entorno. 
• On-premise: Consiste na implementação de software de corretagem de seguros, incluindo os servidores locais que ficam situados no ambiente organizacional juntamente com o hardware. É eficaz no controlo de dados e tem flexibilidade de personalização, mas envolve grandes despesas de capital e custos recorrentes. 

 Por indústria downstream

Com base na aplicação, o mercado pode ser categorizado em grandes empresas (mais de 1.000 usuários), empresas de médio porte (499-1.000 usuários), pequenas empresas (1-499 usuários)

• Grandes empresas (mais de 1.000 usuários): geralmente esperam soluções que possam ser orientadas por dados e que possuam versatilidade e operabilidade para lidar com operações sobrecarregadas e enormes dados. Essas empresas podem necessitar de soluções que possam ser adaptadas às suas necessidades específicas e que ofereçam elevados níveis de desempenho, a fim de acomodar requisitos complexos de corretagem de seguros. 
• Empresas de médio porte (499 a 1.000 usuários): buscam soluções que sejam relativamente acessíveis às ofertas comerciais, mas que ainda forneçam recursos suficientes para um funcionamento fluido e um crescimento moderado. Alguns deles podem exigir opções simples fornecidas por esta plataforma, enquanto outros podem exigir algumas configurações mais orientadas para o indivíduo. 
• Pequenas Empresas (1-499 Utilizadores): Opte por soluções mais baratas e fáceis de utilizar, mas que possuam o conjunto de funcionalidades básicas necessárias ao sucesso da sua implementação e aplicação. Eles geralmente optam por soluções baseadas em SaaS devido ao seu menor custo de aquisição e facilidade de implementação, que oferecem apenas recursos essenciais, como políticas e clientes. 

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que definem as condições do mercado.

 "Transformação digital e automação para expandir o mercado"

Um dos principais fatores propulsores do crescimento do mercado de software de corretagem de seguros é a transformação digital e a automação. Isso ocorre porque o uso de tecnologias digitais e automação no setor de corretagem de seguros está aumentando, gerando a necessidade de utilização de software avançado no mesmo. Os corretores que desejam encontrar maneiras de tornar as operações mais eficazes e reduzir os erros tendem a usar novos softwares que podem ajudar com cotações, reclamações e políticas. 

"Demanda crescente por experiência aprimorada do cliente para avançar no mercado"

Em suma, há uma necessidade crescente de melhor experiência comunicativa e atenção individualizada em seguros. Aplicações sofisticadas de CRM, voltadas para interações cross-channel com os clientes, bem como ferramentas analíticas para fornecer serviços de valor agregado que se espera de um contratante, são necessárias para promover o desenvolvimento do mercado. 

FATOR DE RESTRIÇÃO

"Altos custos de implementação e manutenção:"

O alto custo inicial envolvido na aquisição e implementação de software de corretagem de seguros altamente avançado, participação no mercado e as despesas recorrentes envolvendo a manutenção e atualização de software são algumas das principais limitações. Em particular, alguns dos custos aqui podem ser elevados e, portanto, tendo em conta o tamanho de algumas empresas, as soluções podem estar fora do seu alcance.

OPORTUNIDADE

"Crescimento em soluções baseadas em nuvem para criar oportunidades neste mercado"

A crescente adaptação das plataformas de computação em nuvem pode ser considerada um forte motor de crescimento para o mercado de software de corretagem de seguros. Algumas das vantagens das soluções baseadas em nuvem incluem a capacidade de aumentar ou diminuir rapidamente de acordo com as necessidades do corretor, flexibilidade e custo de implantação, uma vez que os corretores podem acessar e controlar facilmente seu software de qualquer lugar. Esta tendência está a inspirar a necessidade de uma tecnologia de seguros nova e melhorada baseada na nuvem, destinada a ajudar as empresas existentes e que aspiram à mudança a reforçar e impulsionar a funcionalidade remota. 

DESAFIO

"Segurança e conformidade de dados representam um desafio potencial para o mercado"

Um dos problemas mais significativos enfrentados pelo mercado de software de corretagem de seguros é manter a segurança ideal dos dados, juntamente com a adesão às regulamentações emergentes. Devido à importância da informação submetida às seguradoras, juntamente com a existência do regulamento de protecção de dados, os fornecedores de software têm de actualizar cada uma das paredes que constroem para se protegerem de violações e problemas jurídicos. 

INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DE SOFTWARE DE CORRETAGEM DE SEGUROS

 

• América do Norte 

A América do Norte desfruta de uma fatia de leão, devido à sua adoção precoce da tecnologia, à concentração de muitos mega players de seguros e aos grandes gastos em tecnologia e inovação. O crescimento do mercado se deve ao aumento das vendas de implementação de TI e ao crescimento da demanda por software complexo na região. O mercado de software de corretagem de seguros dos Estados Unidos lidera basicamente em termos de participação de mercado em toda a América do Norte, impulsionado por uma alta densidade de corretores de seguros, maturidade tecnológica e, portanto, altos gastos de capital em tecnologia. Este é um mercado competitivo que também apresenta uma alta taxa de utilização de software nos EUA. 

• Europa

Destaca a extensão da relevância do mercado apoiada por altas demandas regulatórias com ênfase em conformidade e segurança de dados. O mercado de seguros na região é diversificado e tem havido tendências crescentes de utilização de produtos digitais no software de corretagem de seguros. 

• Ásia

A Ásia regista um crescimento mais rápido como resultado do crescimento dos mercados de seguros, da digitalização avançada e contínua das empresas de seguros e de um número emergente de corretores de seguros. O número crescente de empresas de corretagem de seguros e a economia em mudança que se concentra mais nas economias emergentes estão fazendo com que a indústria exija o uso de software de corretagem de seguros na região.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

 "Principais participantes que transformam o mercado de software de corretagem de seguros por meio de vários desenvolvimentos"

As principais partes interessadas que afetam a indústria de software de corretagem de seguros incluem o desenvolvimento de novos serviços, estratégias de negócios e aquisições. As grandes organizações lideram o mercado de tecnologia através do desenvolvimento e aquisição de inovações digitais, como inteligência artificial e computação em nuvem. A dinâmica do mercado é influenciada pelas suas estratégias competitivas, tais como fusões e aquisições das capacidades das empresas e acesso aos mercados. Além disso, estes intervenientes ditam os padrões de mercado e a cobertura das opções e serviços disponíveis; portanto, lideram a tendência do mercado e incentivam outras empresas a implementar essas tecnologias e serviços.

Lista de participantes do mercado perfilados

• Nest Innovative Solutions (Índia)
• Bitrix (EUA)
• PhoneBurner (EUA)
• AgencyBloc (EUA)
• Sistemas Aplicados (EUA)

DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL

2024: a IA foi adotada em suas soluções pela Applied Systems mais do que qualquer outra empresa do setor de seguros. Os avanços recentes nos seus sistemas de software incluem estruturas de subscrição com capacidade em inteligência artificial, sistemas de gestão de relações com clientes e sistemas de medição de risco em tempo real. Esses recursos aumentam a produtividade dos corretores, reduzem a margem de erro e oferecem aos clientes o melhor serviço.

COBERTURA DO RELATÓRIO

Este relatório é baseado em análises históricas e cálculos de previsões que visam ajudar os leitores a obter uma compreensão abrangente do mercado global de software de corretagem de seguros de vários ângulos, o que também fornece suporte suficiente à estratégia e tomada de decisões dos leitores. Além disso, este estudo compreende uma análise abrangente do SWOT e fornece insights para desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, descobrindo as categorias dinâmicas e potenciais áreas de inovação cujas aplicações podem influenciar sua trajetória nos próximos anos. Esta análise abrange tanto as tendências recentes como os pontos de viragem históricos, proporcionando uma compreensão holística dos concorrentes do mercado e identificando áreas capazes de crescimento.

Este relatório de pesquisa examina a segmentação do mercado usando métodos quantitativos e qualitativos para fornecer uma análise completa que também avalia a influência das perspectivas estratégicas e financeiras no mercado. Além disso, as avaliações regionais do relatório consideram as forças dominantes da oferta e da procura que impactam o crescimento do mercado. O cenário competitivo é detalhado meticulosamente, incluindo participações de concorrentes significativos no mercado. O relatório incorpora técnicas de pesquisa não convencionais, metodologias e estratégias-chave adaptadas ao período de tempo previsto. No geral, ele oferece insights valiosos e abrangentes sobre a dinâmica do mercado de forma profissional e compreensível.