Sistemas de gerenciamento de receitas hoteleiras (RMS) Tamanho do mercado, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (baseado em nuvem, no local), por aplicação (cadeia hoteleira multinacional, rede hoteleira não multinacional) e previsão regional para 2033

Última atualização: 13 January 2025

HOTEL REVENUE MANAGEMENT SYSTEMS (RMS) VISÃO GERAL DO MERCADO

O tamanho do mercado global de sistemas de gerenciamento de receita hoteleira (RMS) expandiu rapidamente XX  em 2024 e deve crescer substancialmente XX até 2033, exibindo um prodigioso CAGR XX durante o período de previsão.

O mercado de sistemas de gerenciamento de receitas hoteleiras (RMS) está crescendo rapidamente à medida que o número de hotéis implementam soluções tecnológicas no controle de estratégias de preços, estoques e receitas. Essas soluções empregam análise de dados, aprendizado de máquina e inteligência artificial para previsão de demanda, análise de tarifas dos concorrentes e definição de tarifas flexíveis para otimizar a receita. Esses sistemas ajudam os hoteleiros a enfrentar desafios e a aumentar a eficiência, automatizando diversas áreas de negócios, incluindo preços. A inovação na experiência do cliente e nos serviços de reservas online são os principais factores que levam a RMS a inovar e a desenvolver sistemas mais avançados. Isto tem sido impulsionado por necessidades como informações em tempo real e demandas operacionais à medida que a concorrência no mercado aumenta. As partes interessadas proeminentes do mercado são empresas de tecnologia que oferecem soluções RMS baseadas em nuvem predominantes no mercado devido à sua escalabilidade e eficiência de custos. O mercado deverá crescer ainda mais à medida que as empresas hoteleiras se adaptam à digitalização para permanecerem relevantes em meio à crescente concorrência.

IMPACTO da COVID-19 

A indústria de sistemas de gerenciamento de receita hoteleira (RMS) teve um efeito negativo devido a atrasos nas implementações de projetos durante a pandemia de COVID-19

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura inferior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao retorno da demanda aos níveis pré-pandemia.

A pandemia da COVID-19 teve um efeito negativo muito forte no mercado de Sistemas de Gestão de Receitas Hoteleiras (RMS), uma vez que muitos países fecharam as suas fronteiras para turistas e hotéis fecharam. Devido à diminuição das taxas de ocupação e às interrupções nas viagens, os preços dinâmicos e a gestão de inventário, que são responsabilidades básicas do RMS, foram significativamente restringidos. Em muitos casos, especialmente em hotéis recém-construídos e independentes, surgiram problemas financeiros e a compra de tecnologias RMS de alta qualidade foi adiada ou interrompida. Além disso, devido à natureza imprevisível das viagens e à resiliência do mercado, os fornecedores de RMS não conseguiram estimar a procura com precisão e fornecer modelos de preços adequados. Também promoveu ações de redução de custos que levaram alguns hotéis a reduzir ou eliminar a utilização de um RMS complexo durante a pandemia. No entanto, à medida que o setor hoteleiro continua a mostrar uma tendência gradual de melhoria, a necessidade de sistemas de gestão de receitas mais rápidos e sofisticados deverá recuperar devido a futuras circunstâncias voláteis.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

" Aproveitando a integração de Edge Computing para impulsionar o crescimento do mercado "

A última tendência no mercado de Sistemas de Gerenciamento de Receitas Hoteleiras (RMS) é a crescente integração de inteligência sintética (IA) e aprendizado de gadgets (ML) para melhorar a precisão dos preços e os recursos de previsão. Essas tecnologias superiores permitem que a RMS pesquise enormes quantidades de estatísticas históricas, preços de concorrentes e tendências de mercado em tempo real, permitindo que os resorts ajustem os preços de forma dinâmica e otimizem as receitas. As soluções RMS baseadas em nuvem estão ganhando reconhecimento devido à sua escalabilidade, economia e facilidade de integração com estruturas de controle de hotéis existentes. Além disso, há um reconhecimento crescente da personalização, com o RMS agora incorporando opções de hóspedes e fatos de comportamento para personalizar preços e ofertas, aumentando assim a satisfação e a fidelidade do cliente. Além disso, a utilização de análises estatísticas para prever as flutuações da procura e otimizar a gestão de stocks está a tornar-se cada vez mais crucial, principalmente na recuperação pós-pandemia. Essas tendências refletem a mudança mais ampla para mais perto da transformação digital no setor hoteleiro, em que as acomodações estão aproveitando a tecnologia para viver de forma agressiva e aumentar a lucratividade.

HOTEL REVENUE MANAGEMENT SYSTEMS (RMS) SEGMENTAÇÃO DE MERCADO

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em baseado em nuvem, no local.

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Cloud: o mercado de sistemas de gerenciamento de receitas de hotéis (RMS) pode ser categorizado em soluções baseadas em nuvem, que fornecem escalabilidade, flexibilidade e acesso aos fatos em tempo real. O RMS baseado em nuvem permite que os hoteleiros otimizem estratégias de preços, melhorem as previsões de vendas e melhorem a tomada de decisões, ao mesmo tempo que diminuem as taxas operacionais e garantem a integração perfeita com outros sistemas de controle hoteleiro.

Instalações

On: O mercado global de Sistemas de Gerenciamento de Receitas Hoteleiras (RMS) também pode ser categorizado em soluções locais. Essas estruturas são hospedadas localmente dentro da infraestrutura de um motel, proporcionando mais controle sobre a segurança dos registros e customização do sistema. O RMS local normalmente exige cobranças iniciais e manutenção mais altas, mas oferece maior flexibilidade no gerenciamento de necessidades específicas do hotel.

por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em Cadeia hoteleira multinacional, Cadeia hoteleira não multinacional.

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 Rede hoteleira multinacional: o mercado de sistemas de gerenciamento de receita hoteleira (RMS) pode ser categorizado em cadeias de hotéis multinacionais. Estes grupos hoteleiros de grande escala beneficiam do RMS através da otimização de preços, gestão de stocks e estratégias de receitas em algumas casas internacionais. O RMS permite que cadeias multinacionais aumentem a lucratividade, simplifiquem as operações e garantam estratégias regulares de preços em vários mercados.

Rede hoteleira não multinacional: No mercado global de Sistemas de Gestão de Receitas Hoteleiras (RMS) também pode ser rotulada em cadeias hoteleiras não multinacionais. Esses grupos menores de motéis ou hotéis independentes usam o RMS para otimizar os preços dos quartos, aumentar as taxas de ocupação e decorar o gerenciamento de vendas sem a complexidade de gerenciar algumas residências. As soluções RMS para cadeias não multinacionais são geralmente mais econômicas, adaptadas aos desejos específicos de operações menores e permitem uma melhor tomada de seleção por meio de insights baseados em informações.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado.                

Fatores determinantes

" Aumento da demanda por experiências personalizadas do cliente para impulsionar o mercado "

Um dos principais fatores de utilização para o crescimento do mercado de Sistemas de Gerenciamento de Receitas Hoteleiras (RMS) é a crescente demanda por histórias de clientes personalizadas. Com a crescente oposição na indústria da hospitalidade, os motéis são cada vez mais especializados em oferecer estudos personalizados que atendem às possibilidades individuais dos hóspedes. Um RMS avançado permite que os hotéis investiguem dados de clientes, juntamente com estilos de reserva, alternativas e restos anteriores, para criar preços e serviços personalizados. Essa abordagem baseada em informações permite que as lojas otimizem suas técnicas de precificação, ajustem a disponibilidade de estoque e forneçam promoções personalizadas em tempo real. Ao apresentar uma experiência completamente única e personalizada, os hotéis podem melhorar a fidelização dos clientes, aumentar as reservas e maximizar as vendas de acordo com o visitante. A crescente dependência de análises estatísticas superiores e IA em soluções RMS permite que os hotéis obtenham maior segmentação de clientes, resultando em uma abordagem de controle de receitas mais direcionada e ecológica.

" Integração de tecnologias de inteligência artificial e aprendizado de máquina em soluções RMS para expandir o mercado "

A integração da inteligência artificial (IA) e da tecnologia de aprendizado de máquina (ML) é outro fator importante que impulsiona o crescimento do mercado de sistemas de gerenciamento de receita hoteleira (RMS). Essa tecnologia permite que as estruturas RMS gerem grandes quantidades de registros históricos e em tempo real para prever flutuações de demanda, definir modelos de preços dinâmicos e otimizar a alocação de recursos. Os algoritmos de IA e ML podem examinar uma variedade de coisas, incluindo sazonalidade, eventos locais, características do mercado e preços da concorrência, para modificar preços e estoque em tempo real. Essa automação ajuda os hoteleiros a tomar decisões mais informadas, aprimorar as técnicas de precificação e reagir mais rapidamente às mudanças do mercado. Além disso, a solução RMS alimentada por IA pode otimizar estratégias de overbooking, garantindo a ocupação máxima e ao mesmo tempo minimizando a perda de vendas devido a cancelamentos. Ao adotar IA e ML, os resorts podem viver de forma agressiva, melhorar a eficiência operacional e aumentar notavelmente a lucratividade em um ambiente de mercado cada vez mais complexo.

Fator de restrição

" Alto investimento inicial para potencialmente impedir o crescimento do mercado "

Vários elementos estão restringindo o crescimento do mercado de Sistemas de Gerenciamento de Receitas Hoteleiras (RMS). Uma das situações mais exigentes são os elevados custos iniciais de investimento e manutenção associados a soluções RMS avançadas, que podem ser proibitivos para acomodações menores e imparciais. Além disso, a complexidade da integração do RMS com os sistemas de gestão de propriedades (PMS) existentes e outras operações de pousadas pode criar obstáculos à adoção. A necessidade de pessoal qualificado para controlar e optimizar o RMS limita adicionalmente a sua utilização, particularmente em estabelecimentos mais pequenos com recursos restritos. Outra restrição são as questões de privacidade e segurança de dados, uma vez que os hotéis lidam com informações confidenciais dos hóspedes, o que aumenta os problemas regulamentares e de conformidade, especialmente em áreas com leis rigorosas de proteção de dados. Além disso, algumas lojas podem hesitar em adotar RMS baseado em nuvem devido ao medo de tempo de inatividade do dispositivo ou falta de controle dos registros. Esses fatores, combinados com a incerteza no trimestre de hospitalidade pós-pandemia, também podem desacelerar a ampla adoção da geração RMS.

Oportunidade

" Adoção crescente de soluções baseadas em nuvem para criar oportunidades para o produto no mercado "

O mercado de sistemas de gerenciamento de receita hoteleira (RMS) oferece diversas oportunidades de crescimento, principalmente com a crescente adoção de soluções baseadas em nuvem que oferecem escalabilidade, flexibilidade e eficiência de preço para resorts de todos os tamanhos. À medida que a indústria hoteleira continua a superar a pandemia, poderá haver uma procura crescente por equipamentos baseados em informações que possam otimizar preços, inventário e experiências dos clientes em tempo real. A integração da inteligência sintética (IA) e do estudo de sistemas (ML) no RMS oferece possibilidades consideráveis ​​para melhorar a precisão das previsões e fornecer técnicas de preços personalizadas, atendendo aos desejos em evolução dos turistas experientes em tecnologia. Além disso, a importância crescente das reservas diretas e o impulso ascendente das histórias personalizadas dos visitantes criam uma procura adicional por sistemas RMS avançados capazes de analisar estatísticas de visitantes para fornecer ofertas e promoções personalizadas. À medida que as cadeias de hotéis e propriedades independentes se concentram cada vez mais na transformação digital para se manterem competitivas, a necessidade de uma solução RMS elegante continuará a impulsionar o boom do mercado, criando oportunidades tanto para jogadores experientes como para novos participantes.

Desafio

" Qualidade e precisão dos dados podem ser um desafio potencial para os consumidores "

O mercado de Sistemas de Gestão de Receitas Hoteleiras (RMS) enfrenta inúmeros desafios que poderiam evitar seu boom. Uma tarefa essencial é a resistência ao comércio proveniente das práticas tradicionais de controlo hoteleiro, principalmente entre hotéis mais pequenos e de propriedade independente, que podem hesitar em adotar novas tecnologias devido a questões de valor e à perda de conhecimento técnico. Além disso, a integração do RMS com os sistemas legados atuais pode ser complicada e demorada, causando atrasos na implementação e taxas adicionais. A qualidade e a precisão dos dados também são questões importantes, porque a eficácia do RMS depende excepcionalmente do fornecimento de informações confiáveis ​​e oportunas para previsões e decisões de preços. Além disso, o ritmo acelerado dos avanços tecnológicos e a necessidade de atualizações ininterruptas de software podem sobrecarregar os operadores de resorts, que também podem ter dificuldades para acompanhar a evolução dos padrões. Por último, as preocupações crescentes em torno da privacidade das informações e da segurança cibernética representam perigos para a adoção do RMS, uma vez que os alojamentos cuidam das informações delicadas dos hóspedes, que devem cumprir vários regulamentos de proteção de dados.

HOTEL REVENUE MANAGEMENT SYSTEMS (RMS) INSIGHTS REGIONAIS DE MERCADO

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  AMÉRICA DO NORTE

A América do Norte é um enorme mercado para o mercado de Sistemas de Gerenciamento de Receitas Hoteleiras (RMS) dos EUA, impulsionado pelo empreendimento hoteleiro fantasticamente avançado e pelas melhorias tecnológicas da região. Os Estados Unidos, especificamente, albergam inúmeras grandes cadeias de motéis e alojamentos de luxo, que dependem cada vez mais da RMS para optimizar estratégias de preços e distribuição. A presença dos principais fornecedores de soluções RMS, incluindo Oracle e IDeaS, fortalece ainda mais o mercado. Além disso, a crescente adoção de soluções totalmente baseadas em nuvem, IA e conhecimento de dispositivos na América do Norte revolucionou o gerenciamento de vendas, permitindo análises de dados em tempo real e solicitações de previsão. Essas inovações tecnológicas embelezam a eficiência operacional, a satisfação do cliente e a lucratividade, tornando o RMS um dispositivo crucial para os operadores de pousadas. Além disso, à medida que o turismo continua a crescer e a necessidade de estudos personalizados dos hóspedes aumenta, os hotéis na América do Norte estão a dar prioridade ao RMS para permanecerem agressivos e maximizarem as receitas, especialmente nos centros das cidades e destinos de férias.

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EUROPA

A Europa desempenha uma posição central na quota de mercado internacional dos Sistemas de Gestão de Receitas Hoteleiras (RMS), impulsionada pelo seu panorama turístico diversificado, pela oposição excessiva entre os fornecedores de hospitalidade e pela adoção de tecnologias sofisticadas. Os principais mercados, juntamente com o Reino Unido, Alemanha, França e Espanha, continuam a registar uma elevada procura de técnicas eficientes de gestão de receitas devido à forte presença de pousadas luxuosas e económicas. Os alojamentos europeus investem cada vez mais em RMS avançados para controlar preços e distribuição dinâmicos em resposta às mudanças no desenvolvimento do mercado, que incluem estações turísticas flutuantes e conversão das preferências dos viajantes. A ascensão do turismo sustentável na Europa também influencia as técnicas hoteleiras, com o RMS a ajudar as propriedades a optimizar as suas receitas, ao mesmo tempo que minimiza o desperdício e o consumo de energia. Além disso, as empresas hoteleiras europeias são especializadas na integração do RMS com outros sistemas de gestão de resorts, incluindo motores de reservas e equipamentos de gestão de cortejo de clientes (CRM), para melhorar o desempenho operacional e proporcionar uma experiência contínua aos visitantes, impulsionando igualmente o crescimento do mercado.

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ÁSIA

A região Ásia-Pacífico está testemunhando um rápido crescimento no mercado de Sistemas de Gerenciamento de Receitas Hoteleiras (RMS), impulsionado pelo crescente turismo e negócios turísticos em países como China, Índia, Japão e Sudeste Asiático. À medida que a classe média se expande e os rendimentos disponíveis aumentam, poderá haver uma procura crescente de excelentes alojamentos e ofertas, levando os alojamentos a adoptar o RMS para se manterem competitivos. A diversificada base de clientes da localidade, em conjunto com as estações turísticas flutuantes, torna a gestão de receitas importante para maximizar a rentabilidade. Os hotéis utilizam cada vez mais RMS superiores para otimizar preços, prever a demanda e agilizar a distribuição. A adoção de soluções RMS totalmente baseadas em nuvem também está ganhando impulso na Ásia-Pacífico, proporcionando escalabilidade e economia tanto para grandes redes de hotéis quanto para residências independentes. À medida que a transformação virtual se acelera, o uso crescente de análises de grandes dados e soluções RMS baseadas em IA permite que os hoteleiros tomem decisões informadas e aprimorem técnicas de otimização de vendas, posicionando a Ásia-Pacífico como um importante mercado de expansão para RMS.

PRINCIPAIS JOGADORES DA INDÚSTRIA

"Principais participantes da indústria moldando o mercado por meio da inovação e da expansão do mercado"

Os principais participantes do mercado de Sistemas de Gerenciamento de Receitas Hoteleiras (RMS) desempenham um papel fundamental no uso da inovação e na formação do futuro do setor. Essas empresas oferecem respostas RMS avançadas com tecnologia de IA que ajudam os motéis a otimizar preços, previsões e gerenciamento de estoque. Ao aprimorar continuamente as capacidades dos dispositivos, integrar novas tecnologias, como dados de aquisição de máquinas, e fornecer sistemas baseados em nuvem, eles permitem que os resorts melhorem a geração de receita e o desempenho operacional. Além disso, os principais participantes colaboram com parceiros de negócios para atender às necessidades crescentes do mercado, fornecendo soluções personalizadas para vários segmentos hoteleiros.

LISTA DAS PRINCIPAIS EMPRESAS DE SISTEMAS DE GERENCIAMENTO DE RECEITAS DE HOTÉIS (RMS)    

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AxisRooms Travel Distribution (Índia)

Climber (EUA)

Cloudbeds (EUA)

PRINCIPAIS DESENVOLVIMENTOS DA INDÚSTRIA

Setembro de 2024: IDeaS, fornecedora líder de soluções de gerenciamento de receitas, garantiu a Titanic Hotels como cliente. Como parte desta parceria, a IDeaS está fornecendo sua ferramenta de análise 'What-If' para ajudar os hotéis Titanic a visualizar os efeitos potenciais e descobrir as técnicas mais lucrativas.

COBERTURA DO RELATÓRIO

Este relatório é baseado em análises históricas e cálculos de previsão que visam ajudar os leitores a obter uma compreensão abrangente do mercado global de sistemas de gerenciamento de receita hoteleira (RMS) de vários ângulos, o que também fornece suporte suficiente à estratégia e tomada de decisões dos leitores. . Além disso, este estudo compreende uma análise abrangente do SWOT e fornece insights para desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, descobrindo as categorias dinâmicas e potenciais áreas de inovação cujas aplicações podem influenciar sua trajetória nos próximos anos. Esta análise abrange tanto as tendências recentes como os pontos de viragem históricos, proporcionando uma compreensão holística dos concorrentes do mercado e identificando áreas capazes de crescimento. Este relatório de pesquisa examina a segmentação do mercado utilizando métodos quantitativos e qualitativos para fornecer uma análise minuciosa que também avalia a influência das perspectivas estratégicas e financeiras no mercado. Além disso, as avaliações regionais do relatório consideram as forças dominantes da oferta e da procura que impactam o crescimento do mercado. O cenário competitivo é detalhado meticulosamente, incluindo participações de concorrentes significativos no mercado. O relatório incorpora técnicas de pesquisa não convencionais, metodologias e estratégias-chave adaptadas ao período de tempo previsto. No geral, ele oferece insights valiosos e abrangentes sobre a dinâmica do mercado de maneira profissional e compreensível.