Chatbots no tamanho do mercado de saúde, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (software e serviço), por aplicação (triagem médica, saúde mental, saúde e fitness, lembrete médico e outros) e previsão regional para 2032

Visão geral do mercado de chatbots no mercado de saúde

Os chatbots globais no tamanho do mercado de saúde foi de US $ 91,5 milhões em 2023 e Prevê -se que toque em US $ 149,4 milhões até 2032, exibindo uma CAGR de 6,4% durante o período de previsão.

A principal razão para o crescimento de chatbots no mercado de saúde é a demanda cada vez maior por envolvimento eficaz do paciente e serviços de saúde simplificados. Esses chatbots habilitados para a AI respondem aos compromissos da reserva, verificando os sintomas e as informações de saúde, o que faz toda a diferença no atendimento ao paciente. O Covid-19 deu um grande impulso aos serviços de telessaúde, e as instituições de saúde facilitam esses serviços e tentam reduzir os períodos de espera. O atual desenvolvimento de PNL e aprendizado de máquina pode ser visto como muito mais focado em melhorar as funcionalidades dos chatbots e, portanto, oferecendo interações personalizadas e resultados do paciente também. Além disso, à medida que a saúde será forçada a continuar se concentrando na transformação digital, o mercado de chatbots nos cuidados de saúde se expande e impulsiona a inovação ao melhorar a eficiência no gerenciamento operacional.

Crises globais que afetam chatbots no mercado de saúde

Impacto covid-19

 

 

Os chatbots no setor de saúde tiveram um efeito positivo devido ao aumento da adoção de tecnologias digitais durante a pandemia CoviD-19

 

A pandemia global de Covid-19 tem sido sem precedentes e impressionantes, com o mercado experimentando uma demanda superior ao esperado em todas as regiões em comparação com os níveis pré-pandêmicos. O repentino crescimento do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuído ao crescimento e à demanda do mercado que retornam aos níveis pré-pandêmicos.

 

A pandemia aumentou o ritmo de adotar tecnologias digitais e chatbots de saúde, telemedicina e soluções de IA, que dependem em grande parte do atendimento remoto do paciente e do contato mínimo com pacientes e profissionais de saúde. O aumento da demanda gerado devido à pandemia impactou as mudanças significativas realizadas nas operações do sistema de saúde em todo o mundo.

Última tendência

 

"AI e NLP generativapara impulsionar o crescimento do mercado eInovação"

 

O mais recente desenvolvimento, que indica que a IA generativa trabalha em combinação com as tecnologias avançadas de processamento de linguagem natural para melhorar os recursos de chatbots para fornecer interações personalizadas e com consciência de contexto com os pacientes. Os chatbots também são usados ​​no domínio da saúde mental para serviços de apoio imediato para lidar com estresse, ansiedade e outras formas de depressão. Isso também é assim para os prestadores de serviços de saúde, onde os chatbots da IA ​​são aplicados para facilitar o trabalho administrativo, incluindo cobrança, solicitações de seguro e gerenciamento de registros para pacientes. A expansão da demanda por melhores resultados dos pacientes e o aumento da demanda por soluções de saúde virtual continuam mudando esse espaço.

Segmentação de mercado de chatbots na saúde

Por tipo

 

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em software e serviço

• Software: soluções baseadas em software na forma de chatbot giram principalmente em torno de ferramentas automatizadas de interação, gerenciamento de dados e envolvimento do paciente. Essas soluções são integradas aos sistemas de saúde para que funcionem perfeitamente e, por esse motivo, eles formam parte integrante da trazer eficiência aos serviços prestados.
• Serviço: as soluções baseadas em serviços incluem ofertas para personalizar chatbots, implementação e suporte para prestadores de serviços de saúde. Esses serviços garantem que os prestadores de serviços de saúde tragam uma perspectiva melhor e mantenham o desempenho ideal com base nas necessidades específicas de uma organização, facilitando assim uma melhor adoção e funcionalidade.

 

Por aplicação

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em triagem médica, saúde mental, saúde e condicionamento físico, lembrete médico e outros

• Triagem médica: os chatbots auxiliam na avaliação dos sintomas dos pacientes e os direcionam para serviços de saúde relevantes ou fornecem orientações sobre medidas de autocuidado, aprimoram o diagnóstico primário e os tempos de reação.
• Saúde mental: os chatbots estão sendo cada vez mais usados ​​para ajudar a apoiar as pessoas com saúde mental. Com esses resultados, incluindo oferecer suporte 24/7 ao estresse, ansiedade e distúrbios de saúde mental, tornando os cuidados de saúde mental mais acessíveis. 
• Saúde e condicionamento físico: o uso de chatbots fornece ao usuário um regime de exercícios personalizado, monitora a saúde e faz sugestões de melhoria do estilo de vida que tendem a tornar o usuário saudável.
• Lembrete médico: Esses bots dão lembretes de tempo sobre drogas, compromissos e visitas de acompanhamento, aumentando assim a taxa de conformidade com seu regime de tratamento e melhorou os resultados dos pacientes.
• Outro: esta é uma ampla outra gama de aplicações diversas em termos de consultas ou solicitações de seguro ou suporte administrativo, o que também aprimora a eficiência geral dos serviços de saúde.

Dinâmica de mercado

A dinâmica do mercado inclui fatores de direção e restrição, oportunidades e desafios declarando as condições do mercado.                          

Fatores determinantes

"A crescente demanda por soluções de saúde remotaPara aumentar o mercado"

 

O aumento da dependência dos serviços remotos de saúde, especialmente após a pandemia Covid-19, impulsiona os chatbots no crescimento do mercado de saúde. Com o setor agora se movendo em direção a consultas de telemedicina e virtual, os prestadores de serviços de saúde estão cada vez mais implantando chatbots para inscrever o envolvimento do paciente e, ao mesmo tempo, tornar a carga de trabalho menos onerosa para a equipe clínica e simplificar os processos de verificação de sintomas, agendamento de consultas e acompanhamentos. Nesse sentido, a capacidade dos chatbots de fornecer ajuda instantânea e 24 horas por dia, tornando-os indispensáveis ​​para o desenvolvimento de cuidados de saúde acessíveis e eficientes; Como resultado, o mercado cresceu significativamente.

 

"Avanços em IA e Processamento de Linguagem Natural (PNL) Para expandir o mercado"

 

Os avanços tecnológicos na IA e na PNL estão transformando as capacidades dos chatbots de saúde. Nesse processo, eles se tornam capazes de uma compreensão e processamento mais precisos das consultas dos pacientes. Consequentemente, seu potencial de aplicar um resultado melhor com uma interação personalizada, conversacional e com reconhecimento de contexto promove melhores resultados de saúde e satisfação do paciente. Isso atrai ainda mais a incorporação das organizações de saúde e aprimora o crescimento do mercado.

Fator de restrição

 

"As preocupações de privacidade e segurança de dados limitam o crescimento do mercado"

Uma das principais restrições para o crescimento de chatbots nos cuidados de saúde são problemas com privacidade e segurança de dados. Como os chatbots da saúde estão lidando com informações sensíveis ao paciente, a chance de uma violação de dados ou o acesso não autorizado de registros pessoais de saúde será maior. A conformidade estrita com os regulamentos da HIPAA nos Estados Unidos e o GDPR na Europa restringirá as taxas de adoção se não forem seguidas adequadamente, especialmente em regiões onde a privacidade e a segurança dos dados são fundamentais.

OPORTUNIDADE

 

"Capacidades multilíngues apresentam oportunidade de expansãopara o produto no mercado"

 

Uma nova oportunidade que emergirá de chatbots no mercado de saúde é atender à necessidade de cuidar da população multilíngue de pacientes. Novamente, com a natureza globalizada da prestação de serviços de saúde, a capacidade de um chatbot de se comunicar em vários idiomas o tornará acessível em regiões com diversos idiomas. Portanto, os grandes mercados linguísticos ainda a serem utilizados por fornecedores de chatbots incluem aqueles com pacientes que não falam inglês, melhorando assim o envolvimento e os cuidados do paciente.

DESAFIO

 

"Limitações de IA no manuseio de consultas médicas complexasPode ser um desafio potencial para os consumidores"

 

A maior limitação enfrentada pelos chatbots no mercado de saúde é a pequena habilidade que a IA tem para processar consultas médicas complexas. Embora tenham muito sucesso em processos básicos, como fazer compromissos ou verificação de sintomas, podem não lidar com condições médicas, que são mais sutis e precisam de análises mais profundas ou de uma solução personalizada. Isso seria superado através da melhoria contínua na integração da IA ​​com os profissionais de saúde para o diagnóstico e os cuidados certos.

Chatbots in Healthcare Market Regional Insights

• AMÉRICA DO NORTE 

 

A participação máxima na América do Norte é explicada pelo mercado de chatbots no mercado de saúde devido à alta adoção de tecnologias avançadas de saúde, fortes investimentos em soluções de saúde orientadas por IA. Fortalecer ainda mais o crescimento desse mercado na região se deve à infraestrutura robusta de saúde e às crescentes demandas por serviços de saúde virtual. Chatbots dos Estados Unidos em Saúde mercado é o principal contribuinte de crescimento da região, devido ao aumento dos serviços em telemedicina, gastos mais altos em cuidados de saúde e líderes de tecnologia. As áreas de foco dos Estados Unidos para o sistema de saúde estão melhorando o envolvimento do paciente e outras eficiência operacional para impulsionar a automação através do uso aprimorado de chatbots em hospitais, clínicas e prestadores de seguros.

 

• EUROPA

 

A Europa possui uma parte considerável da participação de mercado do Healthcare Chatbot, principalmente devido a regulamentos estritas de assistência médica em toda a região e ao aumento da adoção da transformação digital. Os principais países incluem o Reino Unido, a Alemanha e a França, onde as soluções de assistência médica sediada em IA foram mais adotadas. A ênfase na segurança e privacidade dos dados da região também estimulou a criação de um ambiente seguro dentro desses sistemas de chatbots implantados para fins de assistência e acessibilidade para a saúde.

 

• ÁSIA

 

Na Ásia, o crescimento da participação no mercado da HealthCare Chatbots está rapidamente avançando com maior acesso aos cuidados de saúde, maior penetração de smartphones e iniciativa governamental para adotar a saúde digital. A maciça demanda por serviços de saúde está preparada para ser abordada através do investimento em tecnologias de IA por países como China, Índia e Japão. As vastas regiões rurais e carentes da região, juntamente com sua população em rápido crescimento e se concentram na telemedicina, abre imensas oportunidades para a adoção de chatbots.

Principais participantes do setor

"Principais participantes do setor que moldam o mercado por meio de inovação e colaborações estratégicas"

 

Alguns dos principais players do mercado de chatbots no saúde estão desenvolvendo os recursos de IA e PNL para atender às necessidades mais centradas no paciente e ter uma experiência mais precisa. Por exemplo, as novas gerações em aprendizado de máquina estão impulsionando empresas como Babylon Health, Ada Health e Gyant, entre outras, para obter melhor eficiência por meio de chatbots para triagem médica, bem como para apoio à saúde mental. Outras grandes empresas de tecnologia, incluindo a Microsoft e a IBM, estão integrando suas plataformas de IA, como Azure e Watson, nos sistemas de saúde para obter uma melhor administração e atendimento ao paciente. Os prestadores de cuidados e as empresas de tecnologia colaboram para inovar com algumas parcerias voltadas para desenvolver chatbots seguros que lidam diretamente com problemas de assistência médica, sem violação do anonimato dos dados do paciente, conforme a HIPAA. É verdade dizer que as iniciativas acima estão ajudando os principais players a manter suas ações no mercado de chatbot de assistência médica e se manter a par do horizonte de saúde em constante mudança.

Lista de principais chatbots em empresas de saúde

• Ariana (França)
• Gyant (Estados Unidos)
• Babilônia (Reino Unido)
• Healthjoy (Estados Unidos)
• Infermedica (Polônia)
• KHealth (Estados Unidos)
• Sensamente (Estados Unidos)
• Woebot (Estados Unidos)
• X2ai (Estados Unidos)
• Your.md (Reino Unido)

Desenvolvimento principal da indústria

Fevereiro de 2023: A empresa do Reino Unido, Babylon Health, anunciou sua decisão de expandir uma plataforma de saúde orientada pela IA no mercado dos EUA com parcerias com vários sistemas de saúde líder. Conforme afirmado pela Babilônia, ele visa fornecer acesso aprimorado a serviços de assistência médica a IA em relação a consultas virtuais e verificações de sintomas, além de consultoria de saúde personalizada destinada a simplificar o atendimento ao paciente e reduzir drasticamente os custos nos cuidados de saúde. A mudança faz parte da estratégia da Babylon para usar seus recursos de IA de ponta para tornar os cuidados de saúde geralmente acessíveis e eficientes.

Cobertura do relatório         

 

Um relatório sobre o mercado de chatbots de assistência médica fornece cobertura geral dos principais segmentos de mercado: tipo; software e serviço e aplicativo; Triagem médica, saúde mental, saúde e fitness, lembrete médico, entre outros. Isso fornece uma compreensão completa dos fatores, restrições, oportunidades e desafios da dinâmica do mercado que moldam a indústria. A análise regional também é incorporada ao relatório. As tendências e oportunidades de mercado são dadas em uma visão geral perspicaz da América do Norte, Europa e Ásia, com foco especial dado aos principais países, incluindo EUA, Reino Unido, China e Índia. Outra análise do cenário competitivo foi fornecida pela representação dos perfis dos principais players, incluindo seus desenvolvimentos recentes, avanço tecnológico e abordagens para a estratégia de mercado para melhorar suas próprias ações no mercado de saúde para chatbots.