Tamanho do mercado de serviços à la carte de companhias aéreas, participação, crescimento e análise do setor, por tipo (serviços padrão, serviços premium e outros), por aplicação (viagens de lazer, viagens de negócios e outros) e previsão regional para 2032

Atualizado em: 08 November 2024

Mercado de serviços à la carte para companhias aéreas VISÃO GERAL DO RELATÓRIO

O tamanho global do mercado de serviços à la carte de companhias aéreas foi de US$ 30,3 milhões em 2023 e o mercado está projetado para atingir US$ 255,63 milhões até 2032, exibindo um CAGR de 24,9% durante o período de previsão.

O relatório sobre o mercado de serviços à la carte para companhias aéreas mostra a transformação nas opções de viagens aéreas. Este relatório está segmentado por tipo e aplicação para representar a categorização dos serviços e respetivos clientes a que se dirigem. Ele destaca principalmente como as companhias aéreas continuam a satisfazer a maioria das demandas diversificadas dos passageiros, oferecendo serviços padrão que vão desde seleção de assentos e taxas de bagagem até serviços premium que consistem em espaço extra para as pernas e embarque prioritário. O relatório classifica as aplicações em viagens de lazer e de negócios, mostrando preferências de serviço entre viajantes casuais e clientes corporativos. O relatório também discute tendências de mercado, cenário competitivo e oportunidades futuras de crescimento, que por sua vez fornecerão insights às partes interessadas do setor para compreender as demandas atuais e as possibilidades estratégicas no serviço à la carte.

Impacto da Covid-19: crescimento do mercado restringido pela pandemia devido a interrupções na cadeia de fornecimento

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura inferior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao retorno da demanda aos níveis pré-pandêmicos.

A pandemia da COVID-19 tem sido, portanto, um forte fator de influência, onde o crescimento do mercado de serviços à la carte das companhias aéreas tem sido consideravelmente controlado devido a cadeias de abastecimento amplamente perturbadas. As restrições de viagens induzidas pela pandemia e o menor volume de passageiros fizeram baixar a procura de serviços à la carte, com as companhias aéreas a concentrarem-se em medidas de redução de custos e em operações essenciais. As perturbações na cadeia de abastecimento impediram a disponibilidade e a entrega de componentes de serviços premium, como comodidades a bordo e acesso aos lounges, agravando as dificuldades no mercado. As preocupações com a segurança e as mudanças nas preferências dos consumidores também alteraram as prioridades, restringindo ainda mais o crescimento do mercado. As companhias aéreas tiveram que superar alguns problemas logísticos para oferecer e manter esses serviços, resultando na suspensão temporária ou redução das opções à la carte.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

"Crescente ênfase em experiências personalizadas dos passageiros e integração digital para impulsionar o mercado "

Tendências recentes na participação de mercado de serviços à la carte das companhias aéreas mostraram um reforço do foco em serviços personalizados para passageiros e integração de acesso digital. Com a crescente procura por serviços personalizados, as companhias aéreas podem agora oferecer opções mais personalizadas: assentos premium, opções de refeições personalizadas e entretenimento melhorado a bordo. Plataformas digitais e aplicações móveis são cada vez mais adotadas para reserva e gestão destes serviços, tornando a experiência do cliente ainda mais fluida e interativa. Além disso, há uma atenção crescente à sustentabilidade, através da qual as companhias aéreas começam a introduzir opções e práticas de serviços ecológicos. Essas tendências indicam crescimento na indústria para melhorar a satisfação dos passageiros e a eficiência operacional.

SEGMENTAÇÃO do mercado de serviços à la carte para companhias aéreas

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em Serviços Padrão, Serviços Premium e Outros

• Serviços STAND Standard: incluirão complementos básicos que são essencialmente necessários para o conforto durante a viagem. Isso incluirá seleção de assento, bagagem despachada e embarque prioritário, entre outras opções disponíveis. Essas opções visam maior conforto e facilidade a um preço moderado para atender às necessidades de um grande número de viajantes que buscam melhorias práticas sem despesas adicionais significativas.

• Serviços Premium: São serviços que incluem opções de alto padrão, oferecendo aos viajantes luxo e um nível de conforto adicional. Exemplos são espaço extra para as pernas, acesso especial ao lounge, seleções de refeições gourmet, entre outros. Os serviços premium atenderiam aos viajantes com maior disposição a pagar por uma experiência superior. Basicamente, agregam valor e mais conforto aos passageiros durante a viagem.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em Viagens de Lazer, Viagens de Negócios e Outros

• Viagens de Lazer: Este é um aplicativo voltado para turistas e outros viajantes casuais. Conforto e diversão costumam ser enfatizados nas ofertas, incluindo franquia de bagagem extra para itens pessoais e opções de entretenimento que melhoram a viagem.

• Viajantes de Negócios: Inserem-se na categoria de serviços direcionados a clientes empresariais para quem a eficiência e a funcionalidade são as principais prioridades. Também envolveria serviços como check-in rápido, mais espaço de trabalho e salas de negócios para atender às necessidades do passageiro frequente e do profissional em movimento.

FATORES MOTORISTAS

"Maior demanda por personalização para impulsionar o mercado"

Sem dúvida, a demanda por personalização aumenta a pressão sobre as companhias aéreas para aumentarem ainda mais os serviços à la carte disponíveis aos passageiros. Esta tendência é impulsionada pelo desejo de personalizar comodidades e conforto. Mais opções serão criadas por meio da inovação estimulada pelas companhias aéreas.

"Mais fontes de receita são obtidas pelas companhias aéreas para impulsionar o mercado"

As companhias aéreas consideram os serviços à la carte como uma fonte de receita adicional além das vendas convencionais de passagens. Cobriria outros serviços, como embarque prioritário e bagagem extra, que seriam uma forma de aumentar a lucratividade e, ao mesmo tempo, compensar os principais custos operacionais.

FATORES DE RESTRIÇÃO

"Interrupções operacionais podem impedir potencialmente o crescimento do mercado"

Isso ocorre porque as interrupções na cadeia de abastecimento, ainda mais perturbadas pela pandemia da COVID-19, têm travado até agora o crescimento do mercado de serviços à la carte. Atrasos no recebimento dos recursos essenciais/desafios logísticos dificultam a implementação/disponibilidade dos serviços, afetando assim o crescimento geral do mercado.

Mercado de serviços à la carte para companhias aéreas INSIGHTS REGIONAIS

O mercado é segregado principalmente na Europa, América Latina, Ásia-Pacífico, América do Norte e Oriente Médio e África.

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"América do Norte dominará o mercado devido à presença de uma grande base de consumidores"

O mercado de serviços à la carte para companhias aéreas apresenta variações regionais significativas, com participação de mercado na América do Norte. Os Estados Unidos, em particular, dominam devido à sua grande e madura indústria aérea e à elevada procura por experiências de viagem premium. As companhias aéreas norte-americanas oferecem uma ampla gama de serviços à la carte para atender às diversas preferências dos passageiros, impulsionando o crescimento nesta região.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

"Principais participantes do setor moldando o mercado por meio da inovação e da expansão do mercado"

Os principais players industriais no mercado de serviços à la carte para companhias aéreas incluem as principais companhias aéreas globais e regionais que oferecem uma gama de opções de viagens personalizáveis ​​para aprimorar as experiências dos passageiros. Esses players são caracterizados por diversos portfólios em seus serviços, que incluem complementos padrão, como seleção de assentos e taxas de bagagem, até ofertas premium, como espaço extra para pernas e acesso exclusivo a lounges. Isto envolve não apenas a criação de tendências de mercado através da inovação, mas também através da expansão de serviços para atender às novas demandas dos clientes. Seu foco estratégico na personalização e na conveniência continua a impulsionar a concorrência e o crescimento no setor de serviços à la carte.

Lista de participantes do mercado perfilados

• Delta Air Lines (EUA)
• American Airlines (EUA)
• United Airlines (EUA)
• Lufthansa (Alemanha)
• British Airways (Reino Unido)
• Air France (França)
• Qatar Airways (Qatar)
• Singapore Airlines (Cingapura)

DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL

Agosto de 2024: uma companhia aérea líder anunciou o lançamento de uma nova plataforma de serviços de voo alimentada por IA. Este novo sistema emprega o uso de inteligência artificial para oferecer recomendações personalizadas de serviços à la carte, como opções de refeições, opções de entretenimento e upgrades de assentos, dependendo das preferências dos passageiros e do comportamento de voo anterior. O sistema aprimora a experiência de viagem do passageiro, oferecendo sugestões personalizadas de itens de escolha que podem ser facilmente reservados por meio de um aplicativo móvel. Este desenvolvimento marca um marco significativo na integração da tecnologia com o atendimento ao cliente no setor aéreo e certamente oferecerá mais conveniência e satisfação aos viajantes.

COBERTURA DO RELATÓRIO

Este relatório fornece uma análise aprofundada do tamanho do mercado, participação, crescimento e dinâmica na indústria até 2032. Além disso, o relatório cobre informações detalhadas sobre a segmentação de mercado por tipo: Serviços Padrão, Serviços Premium e Outros, e por aplicação: Viagens de Lazer, Viagens de Negócios e Outros. Além disso, são fornecidas previsões regionais ao mesmo tempo que se elaboram percepções a nível nacional sobre tendências significativas e oportunidades de crescimento para diversas regiões geográficas. Dá às partes interessadas uma visão geral adequada das condições de mercado prevalecentes, tendências emergentes e perspectivas futuras através do planeamento estratégico e da tomada de decisões envolvendo serviços à la carte.