ソフトウェア市場規模、シェア、成長、業界分析を調査し、タイプ別 (オンプレミスおよびクラウドベースの施設)、アプリケーション別 (教育および公共部門、小売、医療、メディア、自動車、航空および旅行、BFSI)、および2032 年までの地域別予測

更新日: 08 November 2024

ソフトウェア市場調査レポートの概要

調査ソフトウェアの市場規模は、2024 年に 31 億 2,920 万米ドルで、2032 年には 6 億 8,220 万米ドルに達すると予測されており、予測期間中に 10.7% の CAGR を示します。

AI やデバイスの認識など、テクノロジーの継続的な進歩により、調査ソフトウェアの機能が向上しています。これらのテクノロジーにより、センチメント分析、予測分析、自動インサイト生成などの機能が可能になります。スマートフォンの普及に伴い、調査ソフトウェア会社は携帯端末向けにプラットフォームを最適化することに特化しています。最高のオフライン調査や携帯アプリの統合など、モバイルに適したインターフェイスと機能はますます重要になっています。企業は、回答者とのやり取りを改善し、より洞察力に富んだデータを取得するために、明確にカスタム設計されパーソナライズされた調査を作成できる調査ソフトウェア市場の成長を求めています。これは、カスタマイズ可能なテンプレート、分​​岐ロジック、ホワイトラベルの代替などの機能で構成されます。企業は、変化する市場の状況や顧客のニーズに迅速に対応するために、調査統計からリアルタイムの洞察を得る必要があります。カスタマイズ可能なダッシュボードやライブ情報の視覚化など、堅牢なレポート機能と分析機能を提供する調査ソフトウェア プログラムの需要は過大です。チーム参加者間のコラボレーションを支援する調査ソフトウェア プログラムは、特にグループが割り当てられている企業にとって、ますます重要になっています。リアルタイム コラボレーション、位置ベースの操作入力権の取得、コメント スレッドなどの機能により、チームが調査イニシアチブで効率的に協力できるようになります。一部の調査ソフトウェア プログラム ベンダーは、医療、教育、小売などの分野の特定の要望に合わせてカスタマイズした業界独自の回答を開発しています。これらの回答は、多くの場合、事前に構築された調査テンプレート、業界固有の分析、コンプライアンス機能で構成されます。

新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) の影響: パンデミックによるロックダウンの中で調査ソフトウェアの需要が急増

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場ではパンデミック前のレベルと比較して、すべての地域で予想を上回る需要が発生しています。 CAGR の上昇を反映した市場の急激な成長は、市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ったことによるものです。

企業、教育機関、医療法人、当局組織はすべて、パンデミックを通じて会話を維持し、洞察を収集するために調査ソフトウェア プログラムに大きく依存してきました。パンデミックに対応して、調査に対する意識も変化した。多くの代理店は、危機がクライアント、従業員、コミュニティにどのような影響を与えているかを理解するために調査を実施しています。これにより、遠く離れた仕事の研究、精神的な健康状態、安全対策に対する利用者の感情とともに、特に新型コロナウイルス感染症関連のトピックに合わせた最新の調査テンプレートやアンケートが開発されました。男性または女性への直接インタビューや紙ベースの調査を含む従来の統計シリーズの戦略は、パンデミック中は非現実的または安全ではなくなりました。その結果、オンライン調査、携帯電話調査、IVR（自動音声応答）調査など、物理的接触を伴わずに遠隔から実施できる非接触情報シリーズ技術の導入が拡大しています。調査ソフトウェア プログラム ベンダーは、ビデオ会議ソフトウェア プログラム、プロジェクト管理ツール、顧客関係管理 (CRM) システムなどのリモート コラボレーション機器と自社のシステムをますます統合しています。この統合により、企業は現在のワークフローや口頭交換チャネルのコンテキスト内で調査記録をシームレスに取得して分析できるようになります。遠く離れた統計収集への急速な移行により、データの安全性とプライバシーの重要性が浮き彫りになりました。調査ソフトウェア プログラム ベンダーは、暗号化、管理への侵入、GDPR や CCPA などの事実保護ポリシーへの準拠などの安全機能を改善することで対応し、調査を通じて収集された機密記録が不正な侵入や不正な侵入から確実に含まれるようにしています。誤用。

最新トレンド

"市場の成長を促進するための AI と調査ソフトウェアの自動化の統合"

調査ソフトウェアは、顧客求愛管理 (CRM) システムや分析システムにますます組み込まれています。この統合により、代理店は消費者の発言をシームレスに収集し、他の顧客統計とともに分析することができ、顧客のオプションや行動についてより深い洞察を得ることができます。スマートフォンや医薬品の使用が増える中、調査ソフトウェア プログラム ベンダーはモバイル ガジェット向けにプラットフォームを最適化することに特化しています。これには、応答性の高いデザイン、セルフレンドリーなインターフェイス、オフライン調査などの機能が含まれており、回答者は現在インターネットに関係がない場合でも参加できます。人工知能 (AI) と機械学習 (ML) テクノロジーは、質問の生成、統計分析、パーソナライズされた調査の推奨事項などの責任を自動化するために、調査ソフトウェア プログラムに統合されています。これらの AI を活用した機能は、調査の出現プロセスを合理化し、収集された記録からより正確な洞察を提供するのに役立ちます。回答者のエンゲージメントを強化し、よりインタラクティブな調査を提供するために、調査ソフトウェア プログラム プロバイダーは、マルチメディア コンテンツの統合 (映画、ピクス、オーディオ) やインタラクティブなクエリ タイプ (ドラッグ アンド ドロップ、スライダーなど) などの機能を提供しています。これらの機能により、アンケートがより視覚的に魅力的になり、反応コストの向上につながる可能性があります。

ソフトウェア市場セグメンテーションの調査

タイプ別

タイプに基づいて、市場はクラウドベースとオンプレミスに分類できます

• クラウドベース: クラウドベースの調査ソフトウェア ソリューションは、拡張性、アクセスしやすさ、費用対効果の高さにより人気が高まっています
• オンプレミス: オンプレミスの調査ソフトウェア市場は、技術の進歩と安全で効率的な調査ソリューションに対するニーズの高まりにより成長しています。

アプリケーション別

アプリケーションに基づいて、市場は教育および公共部門、小売、医療およびメディア、自動車、航空および旅行、BFSI に分類できます

• 教育および公共部門: 教育および公共部門の調査ソフトウェア市場は、デジタル化の進展や AI やビッグデータなどの先進テクノロジーの導入により、目覚ましい成長を遂げています。
• 小売、医療、メディア: 小売、医療、メディア調査ソフトウェア市場とは、小売、医療、メディア業界に特化した調査ソフトウェア ソリューションの提供に焦点を当てた分野を指します。これらの業界には、フィードバックの収集、調査の実施、データの分析に関して独特のニーズがあります。
• 自動車、航空会社、旅行: 自動車、航空会社、旅行調査ソフトウェア市場は、顧客エクスペリエンスの向上、技術の進歩、規制要件によって推進され、ダイナミックに変化しています。調査ソフトウェアを効果的に活用して顧客フィードバックを収集し、それに基づいて行動する企業は、サービスと顧客満足度を向上させることで競争力を得ることができます
• BFSI: BFSI（銀行、金融サービス、保険）部門では、顧客フィードバック メカニズムの強化、データ収集の合理化、意思決定プロセスの改善を目的として、調査ソフトウェア ソリューションの導入が増えています。

推進要因

"市場の成長を促進するデジタル変革"

業界全体で進行中のデジタル変革により、調査ソフトウェア プログラムの導入が促進されています。企業は、バーチャル形式でフィードバックを収集し、行動市場調査を行い、購入者の満足度を測定するための効率的な方法を模索しています。組織や機関が知識に基づいた意思決定を行うために記録をますます頼りにする中、情報シリーズ、分析、解釈を支援する調査ソフトウェアの需要が高まっています。企業は、顧客の楽しみと従業員のエンゲージメントを高めることをより重視しています。調査ソフトウェア プログラムは、顧客や従業員からの意見を蓄積し、問題の要因を把握し、アップグレードを実行する上で重要な機能を果たします。一般データ保護規則 (GDPR) と合わせて、統計のプライバシーに関する規制の必要性が高まっているため、企業は、事実と安全性に関する法的ガイドラインへの準拠を保証し、機密性の高いデータを保護する調査ソフトウェア プログラムを実施しています。

"市場の成長を促進する""人工知能 (AI) の導入"

人工知能 (AI)、機械の理解、自動化などのテクノロジーの継続的な改善により、調査ソフトウェア プログラムのスキルが向上しています。センチメント分析、予測分析、パーソナライズされたアンケートなどの機能は非常によく知られるようになりました。測量ソフトウェア市場は特に積極的であり、企業はサービスを差別化するために常に革新を行っています。この競争により、市場の割合を獲得することを目的とした製品のアップグレード、機能の追加、および価格戦略が推進されます。企業が世界的に規模を拡大するにつれて、多言語調査、多様な文化的背景、地域ごとの調査方法の違いをサポートする調査ソフトウェア プログラムの需要が高まっています。企業は、市場のダイナミクスの変化や顧客の選択肢に即座に対応するために、リアルタイムの洞察を必要としています。リアルタイムの分析とレポート機能を提供する調査ソフトウェアには、過剰な需要があります。

抑制要因

ソフトウェア市場の地域的洞察を調査

市場は主に、ヨーロッパ、ラテンアメリカ、アジア太平洋、北米、中東とアフリカに分類されます。

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"クラウドベースのソリューションの方向へのシフトが進み、北米が市場を支配する"

米国の調査ソフトウェア市場シェアは、テクノロジーの進歩とクラウドベースのソリューションへのシフトの拡大に​​よって大幅な成長を遂げています。この市場の主要プレーヤーには、Qualtrics、SurveyMonkey、Medallia などの大手エンタープライズ企業や、QuestionPro、SurveySparrow、Typeform などの新興システムが含まれます。米国のオンライン調査ソフトウェア市場は、より広範なソフトウェア企業における重要な段階です。北米、特にアメリカは、テクノロジーの多大な採用と、リアルタイムの記録評価と統合機能を提供するクラウドベースの調査ソリューションの認知により、売上貢献でリードしています。市場は主に展開（クラウドとオンプレミス）、代理店の長さ（中小企業と大企業）、小売、教育、ヘルスケア、ホスピタリティ、ツアー、政府、市場調査を含む多数の業界にわたるアプリケーションに基づいて分割されています。最近の企業の傾向には、製品提供の改善と市場範囲の拡大を目的とした戦略的買収やパートナーシップが含まれています。たとえば、Alchemer による Apptentive の買収により携帯電話リマーク機能が拡張され、QuestionPro と Acquis Cortico-X とのパートナーシップは、統合された調査ソリューションを通じて顧客の楽しみを高めることを目的としています。調査ソフトウェア プログラム市場の競争環境は多様です。 Qualtrics や SurveyMonkey などの大手プレーヤーが、その包括的な機能と強力な市場プレゼンスにより優位に立っています。その他の一流の競合他社には、手頃な価格と使いやすさで知られる Zoho Survey や、ユーザーフレンドリーなインターフェイスと魅力的な調査コーデックで高く評価されている Typeform などがあります。 Fulcrum や Happiness などの新規参入企業も、業界固有の要望に合わせてカスタマイズされた特殊な機能を提供することで名声を上げています。この市場は、消費者の洞察に対する需要の高まりと優れた分析機器の採用により、今後もブームの軌道が続くと予想されています。 AI とガジェットを統合して、調査事実の評価とパーソナライゼーションを美しくするための知識を獲得することも、この市場の将来を形作る重要な流行です。

主要業界のプレーヤー

"研究開発を通じてサービス市場を変革する主要企業"

主要企業は市場調査の重要性を認識しており、多目的に使いやすいオンライン調査ソフトウェアの開発に取り組み始めています。オンライン分析ソフトウェア市場の主要企業は、堅牢な分析およびレポート機能の提供に重点を置いています。これらは、ユーザーが分析データから貴重な洞察を得るのに役立つ高度なデータ分析ツール、視覚化技術、カスタマイズ可能なレポートを提供します。したがって、高純度の銅粉を大規模に製造するための新しいプロセスが彼らと協力して開発されています。

プロファイリングされた市場参加者のリスト

• Momentive (SurveyMonkey) (米国)
• クアルトリクス（米国）
• QuestionPro (米国)
• ゾーホー (インド)
• SoGoSurvey(米国)

産業開発

2021 年 1 月 : 商業改善調査ソフトウェアの市場は、製造、生産、強度、輸送などの業界全体にわたるグリーン ファクト管理および分析機器のニーズの利用に押されて、徐々に拡大しています。  産業開発調査ソフトウェアは、調査の作成、配布、読み取りのプロセスを合理化する自動化機能を提供します。この自動化によりパフォーマンスと精度が向上し、企業は統計に基づいた意思決定をより効果的に行うことができるようになります。  大手調査ソフトウェア会社は、商用開発タスクの固有のニーズに合わせてカスタマイズされた調査テンプレートと柔軟なレポート オプションを提供しています。このカスタマイズ機能により、組織は関連する記録と洞察を適切に収集できます。多くの商業開発調査ソフトウェア プログラム プラットフォームは、ERP (エンタープライズ リソース プランニング) および CRM (顧客関係管理) ソフトウェア プログラムで構成される他の企業構造との統合を提供します。この統合により、企業内の特定の部門や戦略全体にシームレスな記録が存在することが保証されます

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レポートの対象範囲

このレポートは、読者が世界の調査ソフトウェア市場をさまざまな角度から包括的に理解するのに役立つことを目的とした歴史分析と予測計算に基づいており、読者の戦略と意思決定に十分なサポートも提供します。また、この調査は SWOT の包括的な分析で構成されており、市場内の将来の発展についての洞察を提供します。それは、今後数年間の市場の軌道に影響を与える可能性のあるイノベーションの動的なカテゴリーと潜在的な分野を発見することにより、市場の成長に貢献するさまざまな要因を調査します。この分析には、最近の傾向と歴史的な転換点の両方が考慮されており、市場の競合他社を総合的に理解し、成長できる分野を特定します。

この調査レポートは、定量的手法と定性的手法の両方を使用して市場の細分化を調査し、市場に対する戦略的および財務的観点の影響も評価する徹底的な分析を提供します。さらに、レポートの地域評価では、市場の成長に影響を与える支配的な需要と供給の力が考慮されています。主要な市場競合他社のシェアなど、競争環境が細心の注意を払って詳細に説明されています。このレポートには、予想される期間に合わせて調整された型破りな研究手法、方法論、主要な戦略が組み込まれています。全体として、市場の動向に関する貴重かつ包括的な洞察を専門的にわかりやすく提供します。