乗客サービスシステム（PSS）市場規模、シェア、成長、および業界分析、タイプ（航空会社の在庫システム、インターネット予約システム、ロイヤルティシステム）、アプリケーション（鉄道、航空）、および地域予測2033までの地域予測

乗客サービスシステム市場の概要

世界の旅客サービスシステム（PSS）の市場規模は2025年に2782億米ドルであり、2033年までに133億米ドルに触れると予測されており、予測期間中は6.2％のCAGRを示しています。

グローバルな旅客サービスシステム（PSS）市場とは、航空会社の企業で運用を操作して合理化するように設計された一連のソフトウェアアプリケーションを指し、一般的な乗客の享受を強化します。これらの構造は、予約、チケット、チェックイン、および手荷物の対処を含む幅広い機能を提供します。 Air Journeyでの上方への推力は、ステップフォワードカスタマーサービスと運用効率の呼び出しの開発とともに、PSSの増加を促進しています。航空会社は、運用をより効率的に操作し、パーソナライズされた製品を提供するための統合ソリューションを探しています。

技術の改善と旅行業界内のデジタル化の成長傾向により、PSS市場は現在のプロセスの迅速な変換です。クラウドベースのソリューションとモバイル統合により、顧客の相互作用と運用上の俊敏性が向上しています。さらに、PSSソリューションは、航空会社が世界的な規制を確実に遵守しながら、運用手数料を最小限に抑えるのに役立ちます。国際市場は比較的競争が激しく、主要なゲーマーは、進化するクライアントの期待と企業のニーズを満たすために、スケーラブルで安全な、人気のある構造の開発に焦点を当てています。

Covid-19の衝撃

乗客サービスシステム業界は、Covid-19パンデミック中のサプライチェーンの混乱により悪影響を及ぼしました

世界のCovid-19パンデミックは前例のない驚異的であり、市場はパンデミック以前のレベルと比較して、すべての地域で予想外の需要を経験しています。 CAGRの増加に反映された突然の市場の成長は、市場の成長と需要がパンデミック以前のレベルに戻ることに起因しています。

Covid-19のパンデミックは、グローバルな旅客サービスシステム（PSS）市場でひどい効果をもたらしました。世界的な旅行制限と航空客訪問者の先見の明のある減少により、エアウェイズはPSS世代への投資を延期またはキャンセルする主な経済的圧力を経験しました。航空ツアーのコールの減少により、キャリアの強化と仮想変換タスクの認識が低下しました。さらに、多くの航空会社は、優先順位を災害管理、健康プロトコル、価格削減措置にシフトし、高度な乗客サービスソリューションの採用を遅らせたり停止したりしました。 PSSマーケットプレイスの回復は、航空ツアーの需要が徐々にリバウンドするにつれて徐々にありました。

最新のトレンド

"クラウドベースのソリューションの採用が増加し、市場の成長を促進します"

グローバル旅客サービスシステム（PSS）市場内の重要な傾向は、クラウドベースのソリューションの採用の増加です。航空会社は、従来のオンプレミスシステムからスケーラブルで柔軟なクラウドシステムに移行して、運用効率を拡大し、料金を削減しています。さらに、人工知能（AI）と機械学習（ML）の組み合わせにより、航空会社がカスタマイズされたサービスと予測保存を提供することができます。セルアプリとセルフプロバイダーキオスクの上向きのプッシュも同様に、乗客が予約を操作したり、独立して他のサービスを操作したりできるようにすることで、クライアントエクスペリエンスを補完します。これらの傾向は、革新に乗っており、航空会社の運営の全体的な効率を高めています。

乗客サービスシステム（PSS）市場セグメンテーション

タイプごとに 

タイプに基づいて、グローバル市場は航空会社の在庫システム、インターネット予約システム、ロイヤルティシステムに分類できます

•   航空会社の在庫システム：このマシンは、航空会社が座席の在庫と価格設定を管理することを促進します。最も有用なシート割り当てを保証し、利用可能なシートの実際の時間更新を可能にします。航空会社の在庫機は、動的価格設定と効率的なシートコントロールを介して販売を最大化するために重要です。
•   通常の小麦粉：IBSは、乗客をオンラインで電子書籍のチケットに許可します。リザービングエンジン、価格ゲートウェイ、クライアント統計制御を統合し、オンライン収入のための合理化されたユーザー不可解なプラットフォームを航空会社に与えます。このマシンは、クライアントのエンゲージメントを強化し、直接予約を増やします。
•     通常の小麦粉：ロイヤルティデバイスは、一般的なフライヤーパッケージ、価値のある顧客ロイヤルティの要因、マイル、祝福を処理することに集中します。エアウェイズは顧客を維持し、繰り返しビジネスを強制し、提供をカスタマイズすることができます。このシステムは、顧客の代替案と行動を統合して、報酬とプロモーション技術を最適化します。

byapplication 

アプリケーションに基づいて、グローバル市場は航空、鉄道に分類できます

• 航空：このソフトウェアとは、航空業界でのPSS ERAの使用を指します。航空業界では、予約、チケット、チェックイン、手荷物管理、およびパトロンのロイヤルティパッケージを操作するためにはるかに利用されています。航空PSSシステムは、航空会社の運用を最適化し、顧客の享受を改善し、収益管理を美化します。これらのシステムにより、エアウェイズは、Webサイト、セルラーアプリ、セルフキャリアキオスクなどのさまざまなチャネルで、予約から搭乗まで、シームレスで効率的な製品を提供できます。
•   鉄道：PSSの鉄道ソフトウェアは、ティーチサービスのチケット、座席の予約、および乗客の事実の構造を扱うことに焦点を当てています。これらの構造は、予約プロセスを合理化し、実際の時間席の可用性を提供し、購入者の関与を支援します。鉄道PSSの回答は、さらに、ロイヤルティパッケージへの対処、後援者の満足度の向上、および運用効率の最適化を支援します。デジタルトランスフォーメーションへの投資の増加に伴い、鉄道事業者はPSSの回答を採用してプロバイダーの提供を飾り、さまざまな輸送手段と競合しています。

市場のダイナミクス

市場のダイナミクスには、運転と抑制要因、市場の状況を示す機会、課題が含まれます。                

運転要因

"市場を後押しするためのシームレスな顧客体験に対する需要の高まり"

乗客サービスシステム（PSS）市場の成長の要因は、消費者の経験を向上させることでの認識が高まっていることです。現在、乗客は予約から搭乗まで、パーソナライズされた摩擦のないサービスを想定しています。航空会社と鉄道事業者は、細胞テストイン、セルフキャリアキオスク、実際の時間の更新、ロイヤルティパッケージを提供するための高度なPSSソリューションに投資しています。 PSSのグローバル市場は、2027年に163億米ドルを達成すると予測されており、11.5％のCAGRで開発されており、よりスムーズで効率的な助手席旅行の欲求によって推進されています。

"市場を拡大するための技術の進歩とクラウド統合"

クラウドベースのPSSソリューションへの移行は、市場の増加を加速しています。クラウドシステムは、航空会社や鉄道のスケーラビリティ、価格効率、より強力な柔軟性を提供し、実際の時間の事実主導の戦略を引き受けることができます。この傾向は、2027を使用してクラウドベースの完全にPSS構造が市場の割合の60％を占めると予測されると予測されています。AIの増大する呼びかけ、ガジェットの知識、および統計分析の統合は、PSSソリューションのイノベーションをさらに促進しています。

抑制要因

"潜在的に市場の成長を妨げるための高い実装とメンテナンスコスト"

グローバルな旅客サービスシステム（PSS）市場内の抑制の1つは、過度の実装と保存価格です。航空会社と鉄道事業者、特に小規模または価格帯の企業は、ソフトウェアプログラム、インフラストラクチャ、教育の料金を含む高度なPSSテクノロジーを採用しながら、かなりの財政的境界に直面しています。さらに、最近のシステムとレガシーテクノロジーの組み合わせは、複雑で高価格である可能性があります。これらの費用は、特に予算が限られている小規模な機関のPSSソリューションの採用を回避する可能性があります。さらに、ガジェットの更新とガイドのノンストップの必要性は、継続的な料金を提供し、ポジティブな分野やセクターでの市場ブームを遅くします。

機会

市場で製品の機会を創出するためのAI主導のパーソナライズの採用の増大

グローバルな旅客サービスシステム（PSS）市場内の広範な機会は、AIプッシュされたパーソナライズと自動化の採用の増大にあります。航空会社と鉄道事業者が購入者のエンゲージメントを美化するために探しているため、AIはテーラーメイドのサービス、動的価格設定、カスタマイズされたツアーレビューを提供するのに役立ちます。さらに、クラウドに基づいたPSSシステムの使用の増加により、スケーラビリティ、料金効率、柔軟性が得られるため、組織が優れた回答を設定するのが複雑ではありません。シームレスな旅行とデジタルトランスフォーメーションの呼びかけにより、PSSキャリアは、旅行業界で運用効率を美化し、忠誠心を促進する進歩的で顧客中心の答えを提供する大きな機会があります。

チャレンジ

さまざまなプラットフォームにわたる標準化の欠如は、消費者にとって潜在的な課題になる可能性があります

グローバル旅客サービスシステム（PSS）市場のクライアントにとって重要な課題は、一意のシステム全体で標準化の不足です。航空会社と鉄道事業者は定期的に独自のPSSシステムを使用しており、多数のキャリアや旅行サービスで一貫性のないユーザーレビューを引き起こす可能性があります。また、消費者は、例外的な予約インターフェイスのナビゲート、ガイドサービスへのアクセス、または企業間でシームレスに切り替わないロイヤルティプログラムの使用に困難に直面する可能性があります。さらに、乗客がいくつかの輸送システムを使用するマルチモーダルツアーの複雑さは、特に構造が効果的に含まれていない場合、基本的なクライアントの喜びに影響を与えることに混乱と不便を生み出すことができます。

旅客サービスシステム（PSS）市場の地域洞察

• 北米

北米PSS市場は、主要な気道と鉄道事業者の存在を通じてプッシュされた世界的なブームへの大きな貢献者です。技術の改善とクライアントの改善に焦点を当てているため、この地域では、クラウドベースとAI駆動型のPSSの回答がフルサイズの採用を遂げています。米国の旅客サービスシステム（PSS）市場は、最も重要な気道と継続的な技術改善の存在によって推進されました。市場は、2023年から2027年にかけて約9〜10％のCAGRで成長すると予測されています。エアウェイズは、クラウドプライマに基づいたAI駆動型の回答への投資数が増加しており、前向きな運用パフォーマンスと後援者の経験を積んでいます。

• ヨーロッパ

ヨーロッパのPSSマーケットプレイスは非常に競争力があり、主要なプレーヤーがイノベーション、パーソナライズ、運用パフォーマンスに焦点を当てています。この場所は、気道と輸送ネットワークの過度の認識によってサポートされている優れたPSSテクノロジーに対して堅牢な需要があります。クラウドベースの完全な構造とAIプッシュされたソリューションの採用は、より良い乗客の提供と高度な価格管理を念頭に置いて、牽引力を獲得しています。ヨーロッパのPSS市場は、2027年まで約9％のCAGRで着実に成長すると予測されています。

•   アジア 

アジアのPSS市場は、空気の旅の増加、経済の高まり、輸送における仮想変革によって推進されている迅速な成長を経験しています。中国、インド、日本のような航空会社のハブが最も多いため、この地域はPSSの回答を採用して運用を合理化し、クライアントのレビューを強化しています。クラウドに基づいた構造とAIテクノロジーは、効率とパーソナライズを強化するために統合されています。アジア市場は、2027年から2027年までのラウンド12％の堅牢なCAGRで発展すると予測されており、旅と技術の改善に対する需要の増加に促進されています。」

主要業界のプレーヤー

"イノベーションと市場の拡大を通じて市場を形成する主要業界のプレーヤー"

主要なエンタープライズプレーヤーは、継続的なイノベーションと市場の拡大を通じて、グローバルな旅客サービスシステム（PSS）市場の増加を操縦しています。これらの企業は、クラウドプライマに基づいたソリューションの改善、気道や鉄道事業者が効率的に運用を拡大し、コストを削減できるようにすることに焦点を当てています。彼らは、人工知能（AI）と機械学習（ML）を統合して、動的価格設定、リアルタイムの更新、予測改修を含むパーソナライズされた製品を提供しています。さらに、これらのプレーヤーは、カスタマイズ可能で有効なPSS回答を提供し、大規模で小規模なオペレーターの両方に対応することにより、上昇市場への範囲を増やしています。彼らの努力は、輸送における乗客の提供の未来を形作っています。

トップ乗客サービスシステム企業のリスト

• Sirena-TravelJSCS（ロシア）
• Mercator Ltd.（U.A.E）
• Travelsky Technology Ltd.（中国）
• KIUシステムソリューション（米国）
• シタNV（スイス）
• Saber Corp（米国）        
• Travel Technology Interactive（イタリア）
• Unisys Corp（米国）
• Hexaware Technologies Limited（インド）
• IBSソフトウェアサービスPvt。 Ltd.（インド）
• Radixx International Inc.（米国）

主要な業界開発

2023年10月： グローバル旅客サービスシステム（PSS）市場における1つの産業開発は、Amadeus IT GroupからAmadeus旅客サービスシステム（PSS）20プラットフォームのリリースにより提供されました。この次世代ソリューションにより、航空会社は、予約、テストイン、および補助的な製品を含む、乗客の提供を管理するためのクラウドベースの完全なモジュラーテクニックを提供します。このデバイスは、カスタマイズされたツアーレポートと運用効率のために、人工知能とガジェットが統合されます。さらに、マルチチャネルのエンゲージメントをサポートし、乗客がセルアプリ、ウェブサイト、キオスク全体で航空会社と交流できるようにします。

報告報告

グローバルな旅客サービスシステム（PSS）市場は、シームレスな消費者のレビューと技術の改善を求めて増加することにより、途方もない成長を遂げています。航空会社と鉄道事業者は、クラウドベースの回答、AI、および自動化に投資を行って、運用パフォーマンスを飾り、カスタマイズされた製品を提供しています。これらのテクノロジーの統合により、乗客の旅が改造され、それがより合理化された人物の寛大さを高め、それによって消費者の喜びと忠誠心を高めています。

ただし、過度の実装料金や機械統合の複雑さなどの課題は残っています。これらの制限にもかかわらず、AI主導のパーソナライズと拡大するデジタル製品の可能性は、市場の増加の道を提供するために保持されます。業界のゲーマーがイノベーションと市場の存在感を認識するにつれて、PSS市場は進化し、提供されたサービスを提供し、輸送の運命を使用することが期待されています。進行中の仮想変換は、おそらく今後数年間で旅客調査と運用戦略を再定義するでしょう。