デスクトップ IP 電話の市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別 (ビデオ デスクトップ IP 電話、一般的なデスクトップ IP 電話)、アプリケーション別 (商用、個人)、および 2032 年までの地域予測

更新日: 01 January 2025

デスクトップ IP 電話市場の概要

世界のデスクトップ IP 電話市場規模は 2023 年に 23 億 3,000 万ドルで、2032 年までに 22 億 9 千万ドルに達すると予測されており、予測期間中の CAGR は -0.2 % です。

デスクトップ IP 電話市場は、アナログ電話の基本機能を超える拡張機能を備えた次世代ソリューションとして、音声通信用のインターネット プロトコル (IP) テクノロジを実装する通信システムのセグメントとして定義されます。これらの電話は、インターネットまたはプライベート ネットワークを通じて音声情報を中継するため、中小企業や大企業にも最適です。そのうちのいくつかは次のとおりです。 HD オーディオ、ビデオ通話、ボイスメール、通話転送などに加え、その他の統合された実用的なビジネス アプリケーションも含まれます。利用されたクラウドに関連する新しいテクノロジーのおかげで、IP 電話はより安価になり、より多様になり、生産性を向上させるためにユニファイド コミュニケーション システムに接続される可能性があります。その要因としては、より安価な通信サービスに対するニーズの高まり、VoIP サービスの人気の高まり、特にコロナウイルスのパンデミックや組織や企業が受け入れている新しい常態において、効果的なコミュニケーションに対するニーズの高まりなどが挙げられます。この記事では、変更管理の例を使用して、組織のデジタル変革におけるスケーラブルなコミュニケーションの導入において、デスクトップ IP 電話の使用がどのように重要な役割を果たすかを示します。また、モバイル統合を通じて、ユーザーが他のデバイスからの電話会議だけでなく通話も管理できるスマート IP 電話の機能により、市場が成長していることは明らかです。

デスクトップ IP 電話市場に影響を与える世界的な危機新型コロナウイルス感染症の影響

新型コロナウイルス感染症のパンデミックによるサプライチェーンの混乱により、デスクトップ IP 電話市場に悪影響が生じた

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場ではパンデミック前のレベルと比較してすべての地域で需要が予想を下回っています。 CAGR の上昇を反映した市場の急激な成長は、市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ったことによるものです。

新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) がデスクトップ IP 電話市場シェアに与えた影響は、その後のリモートワーク モデルへの移行であり、企業が求めていたオフィスやオフィスに組み込まれた独自のシステムに依存する従来のビジネス コミュニケーションの需要が減少したことです。より柔軟なソフトフォンとモバイル デバイス用の使いやすいアプリケーション。多くの組織は、デスクトップ IP 電話などの新しいハードウェアの購入により予期せぬ損失が発生したため、テクノロジーへの支出を縮小または保留していました。さらに、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界中での蔓延により、デスクトップ IP 電話の製造方法と消費者への供給方法に混乱が生じました。新型コロナウイルス感染症のパンデミックにより在宅勤務が新たな常態となったとき、多くの企業は従業員所有のデバイスを使用して電話をかけたり受けたりできるソフトウェアを採用し、IP 電話の必要性をさらに最小限に抑えました。しかし、世界が新しい常態に乗り始めると、組織は長期的な通信ネットワークに投資し始め、市場は上向き始めました。したがって、企業が場所に関係なくチームのつながりを強化するためにより優れたテクノロジーに投資しようとしているため、パンデミック後のデスクトップ IP 電話市場は、特に新たに採用されたハイブリッド ワークプレイスにとって、より優れた安全な通信手段の必要性によって促進される可能性があります。

最新トレンド

" AI およびモビリティ機能との統合が市場の成長を促進 "

デスクトップ IP 電話市場に浸透している新しいトレンドは、ビデオ、クラウド、モビリティ インターフェイスなどの高度な機能を備えたスマート デスクトップ IP 電話の革新と使用です。これらは、通話のみに限定されず、職場で使いやすい通信デバイスを提供する電話機です。高解像度のビデオ通話、タッチパネル、アプリケーションサービスなどを組み込むことで、デバイスは多用途になります。さらに、Ucas システムの導入も行われています。現在の進化し続けるビジネスの世界では、スマート デスクトップ IP 電話の使用は、クラウド ベースの通信システムを採用している組織を大いに支援します。この傾向は、分散した従業員と中央の従業員に対応する効率的なコミュニケーション チャネルに対するニーズの高まりと同期しています。最新の IP 電話では、たとえば、画面の内容を共有したり、3 人以上の参加者と通話したりすることができ、クラウド ストレージや Slack、Zoom、Microsoft Teams などの他のサービスと互換性があります。これらの進展は、ハイブリッド勤務体制における効率レベルや協力の範囲などの要素に当てはまります。より多くの企業がデジタル通信方式に移行するにつれて、スマート デスクトップ IP 電話は最初の統合ポイントで音声通話、ビデオ会議、データを提供できるため、需要は増加傾向にあると考えられます。

デスクトップ IP 電話市場セグメンテーション

タイプ別の

タイプに基づいて、世界市場はビデオ デスクトップ IP 電話、共通デスクトップ IP 電話に分類できます

エックスカル

ビデオ デスクトップ IP 電話: これらの電話には、いわゆるビデオ会議機能が搭載されており、ユーザーは高解像度でビデオ通話を行うことができます。これらの製品は、「対面」の仮想会議を重視する企業に最適なマシンであり、遠隔地での対話と効率を向上させます。

一般的なデスクトップ IP 電話: ビデオ機能を持たず、特に VoIP を介したインターネット経由の音声通話に特化した従来のデスクトップ電話。通話転送、ボイスメール、電話会議機能があり、主にビジネスのオフィス環境で 1 日を通して使用できます。

アプリケーションごとの

アプリケーションに基づいて、世界市場は商用、個人に分類できます

エックスカル

Commercial: 中小企業向けに設計されたこれらの電話機は、複数の回線オプションとビジネス アプリケーション向けの拡張機能を提供します。これらは、テレフォニーにおける複雑な需要をサポートし、バインドされたユニファイド コミュニケーション ソリューションの構成要素となることを目的としています。

個人: これらの電話は商用電話ではなく、むしろ個人用であり、限られた機能のみを実行でき、それほど複雑ではありません。これらは、通話保留、発信者番号通知、直接 VoIP 互換性などの基本機能を提供する、ホーム ベースおよび小規模オフィスのユーザーに適しています。

マーケットダイナミクス

市場のダイナミクスには、市場の状況を示す推進要因と抑制要因、機会、課題が含まれます。 

駆動要素

" 費用対効果の高い通信ソリューションに対する需要が市場を拡大 "

企業は、特に電話を介したコミュニケーションを必要としています。これを確実に安価に行うことが、デスクトップ IP 電話の使用に最も貢献する要素の 1 つです。 VoIP プラットフォームに基づくデスクトップ IP 電話市場の成長により、回線接続電話と比較して大幅に低価格で長距離通話ができるようになりました。また、他のソフトウェア ツールと通話を接続できるなどの他の側面により、企業は複雑な通信システムを増やすことなく切り替えを行うことができます。したがって、企業がコストを削減し、業務効率を達成する方法を模索するにつれて、デスクトップ IP 電話の人気がさらに高まりました。さらに、ビジネスの成長に合わせてソリューションを簡単に拡張できるため、市場にとってさらに魅力的なソリューションになります。

" ユニファイド コミュニケーション システムの採用 市場の拡大 "

もう 1 つの主要な要因は、世界中でユニファイド コミュニケーション (UC) システムのニーズが高まっていることです。これらのシステムにより、音声、ビデオ、メッセージング、コラボレーション ワークフローがすべて 1 つのプラットフォームで存在できるようになります。これらのシステムには、さまざまな通信モードのインターフェイスが統合されたワークステーション ベースの IP 電話が搭載されています。これは、組織が UCaaS ソリューションに落ち着き、そのようなソリューションをサポートできる IP 電話の要件がデスクトップ IP 電話市場の成長を促進したという事実に起因すると考えられます。

抑制係数

" リモート作業環境におけるハードウェア需要は限られている は市場の成長を妨げる可能性がある "

リモート勤務をする従業員が増え、フルタイムでオフィスに戻る従業員が少なくなっているため、通信にはスマートフォンや PC 上のソフトウェア アプリケーション、いわゆるモバイルおよびインターネット ベースのソフトフォンに依存しています。この傾向により、従来の卓上電話の普及にブレーキがかかっています。現在のシナリオでは、職場で個人用デバイスの使用を採用している組織、つまりオフィスでの個人用スマートフォンまたはパーソナル コンピュータの使用により、IP 卓上電話の重要性が低下しています。このような環境での急成長は、モバイル中心の従業員数の増加に対応する、適応性の高い魅力的な製品を考案する必要がある製造業者にとって問題を引き起こします。

機会

" ユニファイド コミュニケーションの拡張 市場での製品の機会の創出 "

UCaaS への世界的な適応は、UCaaS がデスクトップ IP 電話市場に大きなチャンスをもたらしていることを示しています。これは、企業が IP 電話とクラウド サービスを併用して競争上の優位性を得るには、さまざまなプラットフォームを通じて顧客と継続的に対話できることが重要な要素であるためです。特に、ビデオ通信、メッセージング、コラボレーション ツールなどの機能をサポートする多機能 IP 電話を提供している企業は、新しいハイブリッド ワーク フォーマットの新たな需要に対処するのに最適な立場にあります。言うまでもなく、遠隔地での仕事やオフィスでの仕事がますます普及するにつれ、強化されたデスクトップ IP 電話のニーズが高まるでしょう。

チャレンジ

" 技術の進歩と統合 は消費者にとって潜在的な課題となる可能性 "

デスクトップ IP 電話市場のもう 1 つの問題は、継続的なイノベーションが必要であるという事実です。通信テクノロジーとソフトウェア ソリューションが絶えず改良されているため、IP 電話には新しいインターフェイスや機能を統合する機能が必要です。新製品の開発と変更により、メーカーは人工知能、ビデオ会議、クラウド コンピューティングなどの変化に対応するというプレッシャーにさらされています。多くの場合、これらは従来のハードウェアに組み込まれており、互換性の問題や陳腐化が発生することがよくあります。継続的な研究開発により、製品ライフサイクルのメンテナンスコストが高額になってしまいます。

デスクトップ IP 電話市場の地域別洞察

エックスカル

北米

北米、特に米国のデスクトップ IP 電話市場は、革新的な通信ソリューションと大手企業の導入が増加しているため、最も影響力のある市場になるでしょう。関連: 米国には豊富な通信基盤が存在し、この地域の組織は依然としてユニファイド コミュニケーション システムの統合に多額の資金を費やしています。多くの企業がハイブリッド ワーク スタイルを採用しているという事実を考慮すると、機能が豊富なデスクトップ IP 電話市場は需要が維持されると予想されます。また、現在、北米はクラウドベースのソリューションのイノベーションを独占しているため、市場の成長を後押ししています。

エックスカル

ヨーロッパ

ヨーロッパもデスクトップ IP 電話市場で大きなシェアを占めており、ユニファイド コミュニケーションに基づく有料のクラウド サービスやソリューションを積極的に利用しています。現在、ヨーロッパの多くの組織、特に英国、ドイツ、フランスの主要 3 か国の組織は、異なる国にある企業のオフィス間の通信をサポートするために IP 電話を導入しています。また、通信チャネルの安全で優れた品質を確保するために、データプライバシーの問題によっても適切に裏付けられています。この地域ではデジタル化によるビジネスの生産性向上が重視されているため、デスクトップ IP 電話のニーズは今後も続くはずです。

エックスカル

アジア

アジア地域は、主に中国、日本、インドなどの国々により、デスクトップ IP 電話の目印となりつつあります。工業化の進展、新興企業組織の増加、デジタルネットワークの利用の増加などが、この地域での通信システムの売上を増加させる要因の一部です。アジアにおける IT サービスの需要の高まりと新しいリモートワーク ソリューションの進化により、IP ベースの通信テクノロジーの開発が加速しています。アジアでのデジタル ソリューションの導入により、会社のコミュニケーション構造が調整され、現在ではデスクトップ IP 電話が重要な役割を果たしています。

主要業界のプレーヤー

"イノベーションと市場拡大を通じて市場を形成する主要な業界プレーヤー"

デスクトップ IP 電話の提供に関与している競合他社はかなり多くあります。ただし、より著名な企業としては、Cisco Systems、Avaya Inc.、Panasonic、Mitel Networks、および Yealink などがあります。シスコは、IP 電話と Webex およびその他のユニファイド コミュニケーション システムを統合する革新的な通信ソリューションを提供するマーケット リーダーです。もう 1 つの主な候補は Avaya で、エンタープライズ レベルのソリューションに対応しており、大企業から小規模企業までさまざまなデスクトップ IP 電話を提供しています。パナソニックは、主に中小企業やホーム オフィス向けの家庭およびオフィスでの使用に適した、手頃な価格の耐久性のある IP 電話を提供しています。 Mitel Networks の主な市場はエンタープライズ ビジネス コミュニケーションであり、その目的はビジネス要件に対応する通信ソリューションを提供することであり、クラウド プラットフォームで動作する IP 電話を販売しています。最後に、Yealink は、コスト効率が高く、タッチスクリーンとビデオ会議機能を備えた機能的な IP 電話を提供しており、中小企業組織をターゲットにしています。このような企業は、現時点でこの種の市場の発展を定義しており、製品の機能の向上、通信ソリューションとクラウド プラットフォームの互換性、さまざまな国のビジネス コミュニティの新たな需要の整理などのアイデアを維持および発展させています。

デスクトップ IP 電話市場のトップ企業のリスト

エックスカル

Yealink (中国)

グランドストリーム (米国)

NEC (日本)

D-Link (台湾)

主要産業開発

2024 年 4 月: Yealink は、ハイブリッド職場でのコミュニケーションを強化するために設計されたデスクトップ IP 電話の T5 シリーズを発売しました。これらの電話機は、一般的な Unified Communication as a Service (UCaaS) プラットフォームと統合され、ユーザーに音声、ビデオ、およびコラボレーション ツール へのシームレスなアクセスを提供します。

レポート範囲

ビジネス活動のさまざまな分野で、手頃な価格で信頼性の高い通信ツールに対するニーズが高まっているため、デスクトップ IP 電話の市場は急速に拡大しています。組織がますます集中型の在宅勤務やハイブリッド在宅勤務のビジネス モデルに移行するにつれて、ボイス オーバー インターネット プロトコル (VoIP) およびユニファイド コミュニケーション (UC) ソリューションがミッション クリティカルになり、デスクトップ IP 電話が組織のコミュニケーションの基盤となっています。戦略とアーキテクチャ。市場の進化に影響を与えている原動力には、クラウド サービスへの移行の必要性、ビデオや高解像度オーディオなどの追加機能の使用、コラボレーション プラットフォームとの統合などの要望が含まれます。現在、IP テレフォニーを提供する Cisco から Avaya や Yealink まで、多数のプロバイダーがドイツ語圏の組織に集中し、チームの集合体を拡張するためのクラウド オプションと同期する電話機を提供していると概説しました。より多くの組織が新しい通常の勤務形態を採用し、IP 電話を使用してリモート従業員とオンサイト従業員の両方をさらに統合することで、新たに汎用性の高いデスクトップ IP 電話の市場は上昇し続けるでしょう。しかし、ソフトウェア通信アプリケーションによる脅威や、新しい技術機器のコストなどの問題により、特定の分野での停止が発生する可能性があります。ただし、企業がデスクトップ IP 電話をビジネス コミュニケーションの重要なコンポーネントとして維持するために、現在および新興テクノロジーの要件を満たすことができる、安定した高品質で安全な通信手段の探索を続けるため、市場は成長し続けると考えられます。