Dépenses informatiques par taille, part, croissance et analyse de l’industrie des PME, par type (services informatiques, matériel, logiciels), par application (secteur public, BFSI, télécommunications et médias, vente au détail/vente en gros, services publics, autres) et prévisions régionales Jusqu'en 2032

Mis à jour le: 02 January 2025

DÉPENSES INFORMATIQUES DU MARCHÉ DES PME APERÇU

La taille du marché mondial des dépenses informatiques des PME a augmenté rapidement XX en 2024 et devrait croître considérablement XX d'ici 2032, affichant un TCAC XX prodigieux au cours de la période de prévision.

La croissance du marché des dépenses informatiques des PME a connu une forte hausse ces dernières années, car ces entreprises comprennent de plus en plus l'importance de l'ère pour stimuler la croissance, améliorer l'efficacité et améliorer les histoires des acheteurs. Avec l'adoption d'équipements et de structures virtuels, les PME investissent dans une gamme de solutions informatiques comprenant le cloud computing, la cybersécurité, le logiciel en tant que service (SaaS) et les outils d'automatisation. La transition vers la transformation numérique a également été accélérée par la volonté des agences de rester agressives sur un marché en constante évolution. De plus, les PME exploitent des solutions informatiques pour rationaliser leurs opérations, permettre des peintures à distance et améliorer la prise de décision via l'analyse des données. À mesure que la technologie devient plus disponible et moins chère, la possibilité pour les PME de disposer de structures informatiques avancées continue de croître, leur offrant la possibilité d'étendre leurs opérations tout en garantissant la durabilité. Cette augmentation des dépenses informatiques représente un changement crucial dans la manière dont les PME fonctionnent et sont compétitives à l'ère numérique.

CRISE MONDIALE IMPACTANT LES DÉPENSES INFORMATIQUE DU MARCHÉ DES PMEIMPACT DU COVID-19

Les dépenses informatiques du secteur des PME ont eu un effet négatif en raison de la perturbation des chaînes de livraison internationales

La pandémie mondiale de COVID-19 est sans précédent et stupéfiante, le marché connaissant une demande inférieure aux prévisions dans toutes les régions par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. La croissance soudaine du marché reflétée par l'augmentation du TCAC est attribuable à la croissance du marché et au retour aux niveaux d'avant la pandémie.

La pandémie de COVID-19 a eu un impact négatif considérable sur les dépenses informatiques des petites et moyennes entreprises (PME). Alors que les entreprises étaient confrontées à l’incertitude monétaire en raison des confinements et des perturbations de leurs opérations, de nombreuses PME ont été contraintes de réduire leurs prix, y compris leurs budgets. Les initiatives et investissements informatiques n'ont pas été ponctuels ou ont été annulés, en particulier dans des domaines tels que les améliorations matérielles, les achats de logiciels et les initiatives de transformation virtuelle.

DERNIÈRE TENDANCE

" Adoption accélérée de solutions de cloud computing et de SaaS par les PME pour améliorer la flexibilité et l'efficacité opérationnelle dans un contexte d'incertitude "

L'une des évolutions sur le marché des dépenses informatiques des PME est l'adoption multipliée du cloud computing et des solutions Software as a Service (SaaS). Alors que les agences sont confrontées à des pressions croissantes pour rester agiles, réduire les prix et effectuer leurs opérations à distance, la demande de plates-formes principalement basées sur le cloud a augmenté. Ces réponses offrent aux PME la possibilité de faire évoluer leurs opérations, d'accéder à des packages d'entreprise vitaux depuis n'importe où et de profiter des avancées technologiques contemporaines sans d'énormes investissements initiaux. Les services cloud prennent en outre en charge une collaboration améliorée, rationalisent les flux de travail et offrent une sécurité améliorée des informations, ce qui en fait un élément crucial des efforts de transformation virtuelle. Cette tendance devrait continuer à se développer alors que les PME accordent la priorité à la résilience, à la rentabilité et à la continuité de l'entreprise dans la génération post-pandémie.

DÉPENSES INFORMATIQUES PAR SEGMENTATION DU MARCHÉ DES PME

PAR TYPE

En fonction du type, le marché mondial peut être classé en services informatiques, matériel et logiciels

Services
• IT : comprend des services gérés, des conseils et une aide à l'optimisation et à la maintenance de l'infrastructure informatique. 
• Hardware : comprend des gadgets physiques composés de serveurs, d'ordinateurs portables, de systèmes informatiques et d'un système réseau. 
• Software : fait référence aux programmes, aux systèmes d'exécution et aux équipements destinés à de nombreuses opérations commerciales et à la productivité.

PAR APPLICATION

En fonction des applications, le marché mondial peut être classé en secteur public, BFSI, télécommunications et médias, vente au détail/en gros, services publics, autres

• Public Sector : solutions informatiques pour les opérations des autorités, la sécurité publique et les offres citoyennes. 
• BFSI : les secteurs de la banque, des services financiers et de l'assurance utilisent l'informatique pour des transactions stables, le contrôle des clients et l'analyse. 
• Telecom et médias : la technologie prend en charge les offres de conversation, la diffusion de contenu et l'engagement du marché cible. 
• Retail/Wholesale : l'informatique permet la gestion des stocks, les systèmes de commerce électronique et le contrôle de la clientèle. 
• Utilities : solutions de contrôle de la force, de l'eau et des ressources utiles pour améliorer les performances opérationnelles. 
• Autres : inclut les secteurs de la santé, de l'éducation et de la fabrication qui exploitent l'informatique pour répondre à des désirs spécialisés.

DYNAMIQUE DU MARCHÉ

La dynamique du marché comprend des facteurs déterminants et restrictifs, des opportunités et des défis qui indiquent les conditions du marché.                   

FACTEURS MOTEURS

" Demande accrue de solutions de travail à distance en raison du passage aux modèles de travail hybrides et à distance "

Le passage à des modèles de travail hybrides et éloignés, multiplié par l'utilisation de la pandémie de COVID-19, est un facteur majeur à l'origine de la croissance des dépenses informatiques des PME. À mesure que les agences s'adaptent à des environnements de travail éloignés, le besoin d'un équipement d'échange verbal sécurisé et écologique, de systèmes de collaboration basés sur le cloud et de solutions d'assemblage virtuel est devenu essentiel. Les PME ont investi dans ces technologies pour assurer la continuité de leur entreprise commerciale, maintenir la productivité des employés et fournir un service client fluide. Le recours croissant à des infrastructures de travail éloignées devrait continuer à susciter la demande de réponses informatiques permettant un personnel réparti, augmentant ainsi les dépenses informatiques au sein de la zone des PME.

" Accent croissant sur la cybersécurité pour se protéger contre les menaces numériques croissantes "

Avec l'adoption rapide des équipements numériques et le passage aux opérations en ligne, la cybersécurité est devenue un enjeu essentiel pour les PME. Les cyberattaques comprenant des violations de données, des ransomwares et des escroqueries par phishing sont en hausse, et les PME sont enclines à opter pour des ressources limitées consacrées à la cybersécurité. Pour atténuer ces dangers, les PME augmentent leurs investissements dans des solutions de cybersécurité supérieures, ainsi que dans des pare-feu, des logiciels antivirus, des structures de chiffrement et de détection des dangers. Alors que le paysage des risques continue de s'adapter, l'accent croissant mis sur la cybersécurité pousse les PME à consacrer davantage de budgets informatiques à la protection de leurs actifs virtuels et à assurer la résilience de leurs entreprises.

FACTEUR DE RETENUE

" Budget limité et contraintes financières entravant les investissements informatiques avec l'aide des PME "

Un élément limitant prédominant affectant les dépenses informatiques des PME est leurs contraintes financières et monétaires restreintes. De nombreuses petites et moyennes agences fonctionnent avec des marges serrées, et les situations monétaires exigeantes ajoutées par la pandémie de COVID-19 ont également mis à rude épreuve leurs sources financières. En conséquence, les PME donnent souvent la priorité aux coûts opérationnels vitaux plutôt qu’aux investissements informatiques discrétionnaires. Ce dilemme budgétaire limite leur capacité à adopter des technologies avancées telles que le cloud computing, les équipements basés sur l'IA ou des mesures complètes de cybersécurité, qui peuvent être importantes pour le développement et la compétitivité. Sans investissements suffisants, les PME peuvent en outre avoir des difficultés à suivre les avancées technologiques et les évolutions de la transformation virtuelle, ce qui entrave finalement leur capacité à évoluer et à innover sur un marché en évolution rapide.

OPPORTUNITÉ

" La demande croissante de solutions informatiques abordables et évolutives adaptées aux besoins des PME présente une opportunité de marché pour les fournisseurs "

Une opportunité de marché considérable pour les fournisseurs informatiques réside dans la demande croissante de solutions évolutives et à bas prix, en particulier adaptées aux désirs des PME. Alors que ces organisations continuent d’incarner la transformation virtuelle, il existe un besoin croissant de solutions rentables et flexibles qui peuvent être facilement mises à l’échelle à mesure que l’entreprise se développe. Les structures basées sur le cloud, les packages SaaS et les offres informatiques conçues pour les PME offrent le potentiel de satisfaire ces besoins en fournissant des capacités de niveau entreprise à une fraction de la valeur. Les fournisseurs susceptibles de proposer des solutions personnalisables et conviviales répondant aux situations exigeantes spécifiques des PME, notamment des actifs informatiques limités et des contraintes de fourchette de prix, sont susceptibles de s'emparer d'une grande partie de ce marché en expansion. De plus, la prise de conscience croissante de la cybersécurité et de l'infrastructure de télétravail crée également des opportunités pour les opérateurs de proposer des offres spécialisées qui permettent aux PME d'opérer de manière sécurisée et efficace dans un monde axé sur le numérique.

DÉFI

" Résistance au changement et à l'adoption technologique en raison de la peur des perturbations et du manque d'expertise numérique parmi les PME "

Une tâche clé du marché pour le secteur informatique est la résistance au commerce et à l'adoption technologique parmi de nombreuses PME. Malgré la nécessité croissante de transformation numérique, de nombreux petits et moyens groupes hésitent à adopter de nouvelles technologies en raison des craintes de perturber les opérations existantes ou de la complexité perçue de l'application de nouveaux systèmes. De plus, le manque d’expertise virtuelle et de talents techniques en interne peut rendre les PME prudentes lorsqu’elles utilisent des solutions informatiques de pointe et les utilisent. Cette crainte du changement, combinée à un manque de connaissance des avantages à long terme de l'adoption de la technologie, peut ralentir le progrès numérique, empêchant les PME de tirer pleinement parti des solutions informatiques disponibles susceptibles d'améliorer les performances, l'évolutivité et la compétitivité. le marché.

DÉPENSES INFORMATIQUES DES PME APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ

• AMÉRIQUE DU NORD

En Amérique du Nord, les dépenses informatiques des PME ont augmenté, en raison du besoin croissant de transformation virtuelle, de solutions cloud et de mesures de cybersécurité plus souhaitables. Les PME nord-américaines se concentrent sur l'adoption de technologies avancées telles que l'intelligence synthétique, l'automatisation et le SaaS pour rationaliser leurs opérations, améliorer l'expérience client et rester agressives. Le marché se caractérise par un accent croissant sur les solutions de peinture à distance, les systèmes de commerce électronique et les offres cloud, les petits groupes au sein du site s'appuyant de plus en plus sur des solutions informatiques évolutives et rentables. Aux États-Unis, les PME sont à l'avant-garde de l'adoption de la technologie virtuelle pour améliorer leurs performances commerciales et préserver leur compétitivité. Avec l’augmentation des menaces de cybersécurité et le passage à des modèles de travail hybrides, les PME américaines investissent davantage dans des solutions stables entièrement basées sur le cloud. Les directives gouvernementales et un environnement de production correctement mis en place favorisent également l'innovation et la simplicité d'accès aux équipements informatiques, encourageant ainsi les dépenses au cours du trimestre.

• ASIE

En Asie, les dépenses informatiques des PME augmentent rapidement, en raison du besoin croissant de numérisation, d'adoption du cloud et d'innovation technologique. La région connaît une augmentation de la demande de solutions évolutives et à faible coût telles que le cloud computing, l'IA et les plateformes de commerce électronique, alors que les groupes cherchent à améliorer leurs performances opérationnelles et leur engagement client dans un paysage concurrentiel. Des pays comme la Chine, l'Inde et les pays d'Asie du Sud-Est ouvrent la voie à la transformation numérique, alors que les PME s'efforcent de suivre le rythme de l'évolution mondiale vers un boom induit par l'ère.

• EUROPE

En Europe, les dépenses informatiques des PME connaissent une augmentation régulière, car les entreprises continuent de donner la priorité à la transformation numérique, au cloud computing et à la sécurité des informations. Les PME européennes adoptent de plus en plus de technologies telles que les services cloud, l'IA et le SaaS pour améliorer leurs performances opérationnelles et s'adapter à l'évolution rapide des demandes du marché. L'objectif est également d'améliorer l'engagement des clients via des plates-formes virtuelles et d'assurer la continuité des activités avec des infrastructures informatiques solides.

ACTEURS CLÉS DU SECTEUR

"Les principaux acteurs de l'industrie façonnent le marché grâce à l'innovation et à l'expansion du marché"

Les principaux acteurs du marché informatique des PME se spécialisent de plus en plus dans les partenariats stratégiques pour bénéficier d'avantages agressifs. En collaborant avec d'autres entreprises technologiques, des opérateurs de cloud et des sociétés de cybersécurité, les organisations peuvent fournir des solutions intégrées et complètes adaptées aux souhaits précis des PME. Ces partenariats permettent d’accéder à une base d’acheteurs plus large, à un savoir-faire partagé et à des offres de produits plus attractives. De plus, les coentreprises permettent de partager des actifs, de réduire les frais et d'élargir la portée du marché. Cette méthode collaborative aide les entreprises à fournir des réponses plus progressives et évolutives, en favorisant la fidélité des clients et en tirant parti de la croissance dans un marché concurrentiel et en évolution inattendue.

LISTE DES DÉPENSES INFORMATIQUES SUPÉRIEURES DES PME

• Cisco Systems (États-Unis)
• Dell (États-Unis)
• HP (États-Unis)
• IBM (États-Unis)
• Amdocs (États-Unis)

DÉVELOPPEMENTS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Mai 2023 : L'un des développements industriels dans l'espace informatique pour les PME est la poussée ascendante de l'informatique d'aspect. Cette technologie permet de traiter les données plus près de la source, y compris sur des appareils ou des serveurs secondaires à proximité, plutôt que de dépendre entièrement des centres d'enregistrement cloud. Pour les PME, cette amélioration offre l’avantage d’un traitement des informations plus rapide, d’une latence réduite et d’une efficacité opérationnelle améliorée, en particulier pour les entreprises qui s’appuient sur des analyses en temps réel. Alors que les PME adoptent des gadgets et des capteurs IoT pour divers programmes, l'informatique secondaire offre une solution à forte valeur ajoutée qui complète les performances globales et minimise les temps d'arrêt, en utilisant l'innovation dans tous les secteurs.

COUVERTURE DU RAPPORT

Le paysage informatique des petites et moyennes entreprises (PME) évolue rapidement, poussé par les améliorations technologiques ainsi que le cloud computing, la cybersécurité et l'informatique à facettes. Même si les défis, notamment les contraintes financières et la résistance au changement, persistent, il existe de grandes opportunités de croissance, notamment grâce à des partenariats stratégiques et à l'adoption de réponses évolutives et bon marché. À mesure que les PME s’efforcent d’inclure la transformation numérique, elles pourraient se positionner pour rester compétitives dans un monde de plus en plus poussé par les générations. Avec les bons investissements dans l'informatique, les PME peuvent améliorer leurs performances opérationnelles, améliorer l'expérience client et favoriser la durabilité à long terme sur le marché.