Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché des téléphones IP de bureau, par type (téléphone IP de bureau vidéo, téléphone IP de bureau commun), par application (commerciale, individuelle) et prévisions régionales jusqu’en 2032

Mis à jour le: 01 January 2025

APERÇU DU MARCHÉ DES TÉLÉPHONES IP DE BUREAU

La taille du marché mondial des téléphones IP de bureau était de 2,33 milliards de dollars en 2023 et devrait atteindre 2,29 milliards de dollars d'ici 2032, avec un TCAC de -0,2 % au cours de la période de prévision.

Le marché des téléphones IP de bureau est défini comme un segment de systèmes de communication qui mettent en œuvre la technologie du protocole Internet (IP) pour la communication vocale en tant que solution de nouvelle génération dotée de fonctionnalités étendues au-delà des fonctionnalités de base des téléphones analogiques. Ces téléphones relaient les informations vocales via Internet ou des réseaux privés, ce qui en fait un excellent choix pour les petites et grandes entreprises. Certains d’entre eux le sont ; Audio HD, appels vidéo, messagerie vocale, transfert d'appel, entre autres, en plus d'autres applications professionnelles intégrées. Grâce aux nouvelles technologies associées aux cloud utilisés, les téléphones IP sont de moins en moins chers et plus diversifiés et peuvent être connectés au système de communication unifié afin d'améliorer la productivité. Les facteurs déterminants incluent le besoin croissant de services de communication moins chers, la popularité croissante des services VoIP et le besoin croissant d’une communication efficace, en particulier pendant la pandémie de coronavirus et la nouvelle normalité adoptée par les organisations et les entreprises. Cet article utilise le cas de la gestion du changement pour montrer comment l’utilisation des téléphones IP de bureau joue un rôle important dans l’adoption d’une communication évolutive lors de la transformation numérique des organisations. En outre, il est évident que grâce à l'intégration mobile, le marché se développe en raison de la capacité des téléphones IP intelligents grâce auxquels les utilisateurs peuvent gérer les appels ainsi que les conférences téléphoniques à partir d'autres appareils.

CRISE MONDIALE IMPACTANT LE MARCHÉ DES TÉLÉPHONES IP DE BUREAUIMPACT DU COVID-19

Le marché des téléphones IP de bureau a eu un effet négatif en raison de la perturbation de la chaîne d'approvisionnement pendant la pandémie de COVID-19

La pandémie mondiale de COVID-19 est sans précédent et stupéfiante, le marché connaissant une demande inférieure aux prévisions dans toutes les régions par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. La croissance soudaine du marché reflétée par l'augmentation du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d'avant la pandémie.

Les effets du COVID-19 sur la part de marché des téléphones IP de bureau sont le passage ultérieur à un modèle de travail à distance, il y avait moins de demande pour les communications professionnelles traditionnelles qui dépendent des bureaux et des systèmes propriétaires qui y sont intégrés, comme le recherchaient les entreprises. des softphones plus flexibles et des applications faciles à utiliser pour les appareils mobiles. Un grand nombre d'organisations ont soit réduit, soit suspendu leurs dépenses technologiques au fur et à mesure qu'elles subissaient des pertes imprévues lors de l'achat de nouveau matériel, tel que des téléphones IP de bureau. En outre, la propagation du COVID-19 dans le monde a entraîné des perturbations dans la manière dont les téléphones IP de bureau étaient fabriqués et fournis aux consommateurs. Lorsque la pandémie de COVID-19 a fait du travail à domicile la nouvelle norme, de nombreuses entreprises ont adopté des logiciels permettant d'utiliser les appareils appartenant aux employés pour passer et recevoir des appels, minimisant ainsi encore plus le besoin de téléphones IP. Mais à mesure que le monde commençait à adopter une nouvelle normalité, les organisations ont commencé à investir dans un réseau de communication à long terme et le marché a commencé à se redresser. Par conséquent, le besoin de moyens de communication meilleurs et plus sécurisés, en particulier pour le lieu de travail hybride nouvellement adopté, est susceptible de stimuler le marché des téléphones IP de bureau après la pandémie, alors que les entreprises cherchent à investir dans de meilleures technologies pour améliorer la connectivité de leurs équipes, quel que soit leur emplacement.

DERNIÈRE TENDANCE

" L'intégration de avec les fonctionnalités d'IA et de mobilité stimule la croissance du marché "

Une nouvelle tendance omniprésente sur le marché des téléphones IP de bureau est l'innovation et l'utilisation de téléphones IP de bureau intelligents dotés de fonctionnalités sophistiquées telles que des interfaces vidéo, cloud et de mobilité. Ce sont les téléphones qui fournissent des appareils de communication faciles à utiliser sur le lieu de travail et ne se limitent pas aux appels uniquement. L'incorporation d'appels vidéo haute définition, d'un écran tactile, de services d'application, etc. rend les appareils polyvalents. Par ailleurs, il y a eu le déploiement des systèmes Ucas ; Dans le monde des affaires actuel en constante évolution, l'utilisation de téléphones IP de bureau intelligents peut grandement aider les organisations qui ont adopté des systèmes de communication basés sur le cloud. Cette tendance est en phase avec le besoin croissant de canaux de communication efficaces destinés aux employés décentralisés et centraux. Les téléphones IP contemporains permettent, par exemple, de partager le contenu de l'écran, de passer des appels avec trois participants ou plus, et sont compatibles avec le stockage cloud et d'autres services tels que Slack, Zoom ou Microsoft Teams. Ces évolutions s’appliquent à des facteurs tels que les niveaux d’efficacité et l’étendue de la coopération dans les modalités de travail hybrides. Alors que de plus en plus d'entreprises se tournent vers les méthodes de communication numériques, les téléphones IP de bureau intelligents devraient connaître une tendance à la hausse de la demande, car ils peuvent fournir des appels vocaux, des vidéoconférences et des données au premier point de convergence.

SEGMENTATION DU MARCHÉ DES TÉLÉPHONES IP DE BUREAU

PAR TYPE

En fonction du type, le marché mondial peut être classé en téléphones IP de bureau vidéo et téléphones IP de bureau communs

Téléphone IP de bureau vidéo
•  : ces téléphones sont équipés de ce qu'on appelle la vidéoconférence où les utilisateurs peuvent passer des appels vidéo en haute définition. Machines parfaites pour les entreprises qui apprécient les réunions virtuelles « en face à face », ces produits améliorent l'interaction et l'efficacité à distance.
•  Common Desktop IP Phone : un téléphone de bureau conventionnel sans capacités vidéo, mais spécifiquement destiné aux appels vocaux sur Internet via VoIP. Il propose un transfert d'appel, une messagerie vocale et une conférence téléphonique pour une utilisation principalement dans un environnement de bureau pour les entreprises tout au long de la journée.

PAR APPLICATION

En fonction des applications, le marché mondial peut être classé Commercial, Individuel

• Commercial : conçus pour les petites, moyennes et grandes entreprises, ces téléphones offrent plusieurs options de ligne, ainsi que des fonctionnalités améliorées pour les applications professionnelles. Ils sont destinés à répondre à une demande complexe en matière de téléphonie et à devenir un élément constitutif des solutions de communication unifiées liées.
•  Individuel : Ces téléphones ne sont pas des téléphones commerciaux mais plutôt personnels ils ne peuvent remplir que des fonctions limitées et pas très compliquées. Ils conviennent aux utilisateurs à domicile et aux petits bureaux et offrent des fonctionnalités de base, notamment la mise en attente d'appel, l'identification de l'appelant et la compatibilité VoIP directe.

DYNAMIQUE DU MARCHÉ

La dynamique du marché comprend des facteurs déterminants et restrictifs, des opportunités et des défis qui indiquent les conditions du marché. 

FACTEURS MOTEURS

" La demande de solutions de communication rentables stimule le marché "

Les entreprises ont besoin de communiquer en particulier par téléphone et s'assurer qu'elles le font à moindre coût est l'un des facteurs les plus déterminants en faveur de l'utilisation d'un téléphone IP de bureau. La croissance du marché des téléphones IP de bureau, basée sur la plate-forme VoIP, permet aux gens de passer des appels longue distance à un prix considérablement bas par rapport aux téléphones connectés en ligne. En outre, d'autres aspects, tels que la possibilité de connecter des appels avec d'autres outils logiciels, aident les entreprises à effectuer des changements sans compliquer davantage les systèmes de communication. Ainsi, les téléphones IP de bureau sont devenus encore plus populaires à mesure que les entreprises recherchent des moyens de réduire leurs coûts et d'atteindre une efficacité opérationnelle. De plus, les solutions peuvent être facilement étendues à mesure que davantage d'entreprises se développent, ce qui en fait des solutions encore plus attrayantes sur le marché.

" Adoption de systèmes de communication unifiés Développer le marché "

L'autre facteur clé est le besoin croissant de systèmes de communications unifiées (UC) à travers le monde. Ces systèmes permettent aux flux de travail voix, vidéo, messagerie et collaboration d'exister sur une seule plateforme. Ces systèmes disposent de téléphones IP basés sur des postes de travail dont l'interface pour différents modes de communication est intégrée. Cela pourrait être attribué au fait que, à mesure que les organisations optent pour les solutions UCaaS, les exigences en matière de téléphones IP capables de prendre en charge de telles solutions ont favorisé la croissance du marché des téléphones IP de bureau.

FACTEUR DE RETENUE

" La demande limitée de matériel dans les environnements de travail à distance  pourrait potentiellement entraver la croissance du marché "

À mesure que de plus en plus de travailleurs travaillent à distance et que moins de personnes reviennent au bureau à temps plein, ils dépendent d'applications logicielles sur leurs smartphones et PC pour communiquer, ce que l'on appelle les softphones mobiles et Internet. Cette tendance a freiné l’adoption des téléphones de bureau conventionnels. Dans le scénario actuel, les organisations adoptant l’utilisation d’appareils personnels sur les lieux de travail, l’utilisation de smartphones personnels ou d’ordinateurs personnels au bureau ont réduit l’importance du téléphone de bureau IP. L'essor dans un tel environnement pose un problème aux fabricants qui doivent proposer des produits hautement adaptatifs et attrayants qui correspondront à la population croissante d'employés centrés sur la mobilité.

OPPORTUNITÉ

" Expansion des communications unifiées Créer une opportunité pour le produit sur le marché "

L'adaptation mondiale à l'UCaaS montre qu'elle présente une énorme opportunité pour le marché des téléphones IP de bureau. Cela est dû au fait qu'avoir une interaction continue avec les clients via différentes plates-formes est un facteur crucial que les entreprises doivent adopter lorsqu'elles utilisent des téléphones IP avec des services cloud pour devenir un avantage concurrentiel. Plus précisément, les entreprises qui proposent des téléphones IP multifonctionnels prenant en charge des fonctionnalités telles que la communication vidéo, la messagerie et les outils de collaboration sont les mieux placées pour répondre aux demandes émergentes du nouveau format de travail hybride. Il va sans dire que le travail à distance et au bureau étant de plus en plus répandu, il y aura un besoin croissant de téléphones IP de bureau améliorés.

DÉFI

" Avancées technologiques et intégration pourrait constituer un défi potentiel pour les consommateurs "

Un autre problème avec le marché des téléphones IP de bureau est la nécessité d'innover continuellement. En raison de l'amélioration constante des technologies de communication ainsi que des solutions logicielles, les téléphones IP nécessitent la capacité de s'intégrer à de nouvelles interfaces et fonctions. La création et le changement de nouveaux produits mettent les fabricants sous pression pour qu'ils suivent les évolutions telles que l'intelligence artificielle, la vidéoconférence et le cloud computing. Souvent, ils sont intégrés au matériel conventionnel et présentent souvent des problèmes de compatibilité et d’obsolescence ; les coûts de maintenance du cycle de vie des produits finissent par être élevés en raison de la recherche et du développement continus.

APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ DES TÉLÉPHONES IP DE BUREAU

• AMÉRIQUE DU NORD

Le marché des téléphones IP de bureau en Amérique du Nord, en particulier aux États-Unis, sera le marché le plus influent en raison de la mise en œuvre croissante de solutions de communication innovantes et des grandes entités commerciales. Connexe : Il existe une riche base de télécommunications aux États-Unis et les organisations de la région dépensent encore beaucoup d'argent pour intégrer des systèmes de communication unifiés. Compte tenu du fait que de nombreuses entreprises ont adopté des styles de travail hybrides, la demande du marché des téléphones IP de bureau riches en fonctionnalités devrait maintenir sa demande. De plus, l'Amérique du Nord domine actuellement les innovations en matière de solutions basées sur le cloud et stimule donc la croissance du marché.

• EUROPE

L'Europe occupe également une grande part du marché des téléphones IP de bureau et utilise activement des services cloud payants et des solutions basées sur des communications unifiées. Aujourd'hui, de nombreuses organisations européennes, notamment celles des trois pays leaders : le Royaume-Uni, l'Allemagne et la France, mettent en œuvre des téléphones IP pour prendre en charge la communication entre les bureaux de l'entreprise situés dans différents pays. Il est également bien soutenu par des questions de confidentialité des données pour garantir une qualité sécurisée et supérieure des canaux de communication. Avec l'accent mis par la région sur l'augmentation de la productivité des entreprises grâce à la numérisation, le besoin de téléphones IP de bureau devrait persister.

• ASIE

La région Asie devient progressivement un marqueur pour le téléphone IP de bureau, principalement grâce à des pays comme la Chine, le Japon et l'Inde. L'essor de l'industrialisation, le nombre croissant d'organisations commerciales en démarrage, l'utilisation croissante des réseaux numériques sont quelques facteurs qui augmenteront les ventes de systèmes de communication dans la région. La demande croissante de services informatiques et l'évolution de nouvelles solutions de travail à distance en Asie accroissent le développement des technologies de communication basées sur IP. La mise en œuvre de solutions numériques en Asie a apporté des ajustements à la structure de communication de l'entreprise, où les téléphones IP de bureau jouent désormais un rôle important.

ACTEURS CLÉS DU SECTEUR

"Acteurs clés de l'industrie qui façonnent le marché grâce à l'innovation et à l'expansion du marché"

Les concurrents impliqués dans la fourniture de téléphones IP de bureau sont assez nombreux ; cependant, certains des plus importants sont Cisco Systems, Avaya Inc., Panasonic, Mitel Networks et Yealink. Cisco est un leader du marché fournissant des solutions de communications innovantes qui font converger les téléphones IP avec Webex et d'autres systèmes de communications unifiées. Un autre concurrent principal est Avaya, qui propose des solutions au niveau de l'entreprise et propose une variété de téléphones IP de bureau différents pour les grandes et petites entreprises. Panasonic propose des téléphones IP abordables et durables, adaptés à une utilisation domestique et professionnelle, principalement pour les petites entreprises et les bureaux à domicile. Le marché principal de Mitel Networks est celui des communications d'entreprise. Leur objectif est de fournir des solutions de communication adaptées aux besoins des entreprises. Ils vendent des téléphones IP fonctionnant avec des plates-formes cloud. Enfin, Yealink propose des téléphones IP économiques mais fonctionnels avec écran tactile et installations de vidéoconférence et cible ainsi avec succès les petites et moyennes entreprises. Ces entreprises définissent actuellement le développement de ce type de marché, préservant et développant les idées d'amélioration de la fonctionnalité des produits, la compatibilité des solutions de communication avec les plates-formes cloud et organisant les nouvelles et nouvelles demandes des communautés d'affaires de différents pays.

Liste des principales sociétés du marché des téléphones IP de bureau

• Yealink (Chine)
• Grandstream (États-Unis)
• NEC (Japon)
• D-Link (Taïwan)

DÉVELOPPEMENT DE L'INDUSTRIE CLÉ

avril 2024 : Yealink a lancé sa série T5 de téléphones IP de bureau, conçus pour améliorer la communication dans les lieux de travail hybrides. Ces téléphones s'intègrent aux plates-formes populaires de communication unifiée en tant que service (UCaaS), offrant aux utilisateurs un accès transparent aux outils vocaux, vidéo et de collaboration .

COUVERTURE DU RAPPORT

Le marché des téléphones IP de bureau s'est développé rapidement en raison du besoin croissant d'outils de communication abordables et fiables dans différentes sphères d'activité commerciale. Alors que les organisations évoluent vers un télétravail de plus en plus centralisé et des modèles commerciaux hybrides de travail à domicile, les solutions de voix sur protocole Internet (VoIP) et de communication unifiée (UC) deviennent essentielles à leur mission, rendant les téléphones IP de bureau fondamentaux pour la communication des organisations. stratégies et architectures. Parmi les forces motrices qui ont un impact sur l'évolution du marché, citons la nécessité de passer aux services cloud, ainsi que le désir d'utiliser des fonctionnalités supplémentaires telles que la vidéo et l'audio haute définition, ainsi que l'intégration avec des plateformes de collaboration. Aujourd'hui, il existe de nombreux fournisseurs - de Cisco, qui propose la téléphonie IP, à Avaya et Yealink, qui concentrent leurs efforts sur les organisations germanophones et proposent des téléphones qui se synchronisent avec les options cloud pour étendre la réunion des équipes. Alors que de plus en plus d'organisations adoptent les nouvelles modalités de travail normales, intégrant davantage les employés à distance et sur site via l'utilisation de téléphones IP, le marché des téléphones IP de bureau nouvellement polyvalents continuera de croître. Mais des problèmes tels que la menace des applications de communication logicielle et le coût des équipements nouveaux et technologiques peuvent provoquer un arrêt dans certains secteurs. Cependant, le marché continuera probablement de croître à mesure que les entreprises poursuivront leur recherche de moyens de communication stables, de haute qualité et sécurisés, capables de répondre aux exigences des technologies actuelles et émergentes afin que les téléphones IP de bureau restent l'élément crucial des communications d'entreprise.