Taille, part, croissance et analyse de l’industrie des services aériens à la carte, par type (services standard, services premium et autres), par application (voyages de loisirs, voyages d’affaires et autres) et prévisions régionales jusqu’en 2032

Mis à jour le: 08 November 2024

APERÇU DU RAPPORT du marché des services à la carte des compagnies aériennes

La taille du marché mondial des services à la carte des compagnies aériennes était de 30,3 millions de dollars en 2023 et le marché devrait atteindre 255,63 millions de dollars d'ici 2032, avec un TCAC de 24,9 % au cours de la période de prévision.

Le rapport sur le marché des services à la carte des compagnies aériennes présente la transformation des choix en matière de transport aérien. Ce rapport est segmenté par type et par application pour représenter la catégorisation des services et les clients respectifs auxquels ils s'adressent. Il montre principalement comment les compagnies aériennes continuent de satisfaire la plupart des demandes diversifiées des passagers, en proposant des services standard allant de la sélection des sièges et des frais de bagages aux services haut de gamme comprenant un espace supplémentaire pour les jambes et un embarquement prioritaire. Le rapport classe les applications en fonction des voyages d'agrément et des voyages d'affaires, montrant les préférences de service entre les voyageurs occasionnels et les clients d'affaires. Le rapport aborde également les tendances du marché, le paysage concurrentiel et les opportunités de croissance futures, qui à leur tour fourniront des informations aux acteurs du secteur pour comprendre les demandes actuelles et les possibilités stratégiques en matière de service à la carte.

Impact de Covid-19 : la croissance du marché freinée par une pandémie en raison de perturbations de la chaîne d'approvisionnement

La pandémie mondiale de COVID-19 est sans précédent et stupéfiante, le marché connaissant une demande inférieure aux prévisions dans toutes les régions par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. La croissance soudaine du marché reflétée par l'augmentation du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d'avant la pandémie.

La pandémie de COVID-19 a donc été un facteur d'influence important, sur un marché dans lequel la croissance du marché des services à la carte des compagnies aériennes a été considérablement freinée en raison de chaînes d'approvisionnement largement perturbées. Les restrictions de voyage induites par la pandémie et la baisse du nombre de passagers ont fait baisser la demande de services à la carte, les compagnies aériennes se concentrant sur les mesures de réduction des coûts et les opérations essentielles. Les perturbations de la chaîne d'approvisionnement ont entravé la disponibilité et la fourniture des composants de services haut de gamme tels que les commodités à bord et l'accès aux salons, aggravant ainsi les difficultés du marché. Les préoccupations en matière de sécurité et les changements dans les préférences des consommateurs ont également modifié les priorités, limitant encore davantage la croissance du marché. Les compagnies aériennes ont dû surmonter certains problèmes logistiques pour offrir et maintenir de tels services, ce qui a entraîné un arrêt temporaire ou une réduction des options à la carte.

DERNIÈRES TENDANCES

"L'accent croissant sur les expériences passagers personnalisées et l'intégration numérique pour stimuler le marché "

Les tendances récentes de la part de marché des services à la carte des compagnies aériennes ont montré une concentration accrue sur les services personnalisés pour les passagers et l'intégration de l'accès numérique. Face à la demande croissante de services personnalisés, les compagnies aériennes peuvent désormais proposer des options plus personnalisées : sièges haut de gamme, choix de repas personnalisés et divertissements à bord améliorés. Les plateformes numériques et les applications mobiles sont de plus en plus adoptées pour la réservation et la gestion de ces services, rendant ainsi l'expérience client encore plus fluide et interactive. De plus, on accorde une attention croissante à la durabilité, les compagnies aériennes commençant à introduire des options et des pratiques de services écologiques. Ces tendances indiquent une croissance du secteur pour l'amélioration de la satisfaction des passagers et de l'efficacité opérationnelle.

SEGMENTATION du marché des services à la carte des compagnies aériennes

Par type

En fonction du type, le marché mondial peut être classé en services standard, services premium et autres

• Services standards STAND : ils comprendront des modules complémentaires de base qui sont essentiellement nécessaires au confort pendant le voyage. Cela comprendra la sélection des sièges, les bagages enregistrés et l'embarquement prioritaire, entre autres options disponibles. Ces options visent à accroître le confort et la facilité à un prix modéré pour répondre aux besoins d'un grand nombre de voyageurs qui recherchent des améliorations pratiques sans dépenses supplémentaires significatives.

• Services Premium : il s'agit de services comprenant des choix très haut de gamme, offrant aux voyageurs du luxe et un niveau de confort supplémentaire. Les exemples incluent un espace supplémentaire pour les jambes, un accès spécial au salon, des sélections de repas gastronomiques, entre autres. Les services premium s’adresseraient aux voyageurs plus disposés à payer pour une expérience supérieure. Ceux-ci ajoutent essentiellement de la valeur et plus de confort aux passagers pendant leur voyage.

Par application

En fonction des applications, le marché mondial peut être classé en voyages de loisirs, voyages d'affaires et autres

• Voyages de loisirs : il s'agit d'une application destinée aux vacanciers et autres voyageurs occasionnels. Le confort et le plaisir sont généralement mis en avant dans les offres, y compris une franchise de bagages supplémentaire pour les objets personnels et des options de divertissement qui améliorent le voyage.

• Business Traveler : ils entrent dans la catégorie des services destinés aux clients professionnels pour qui l'efficacité et la fonctionnalité sont les principales priorités. Cela impliquerait également des services tels qu'un enregistrement rapide, davantage d'espace de travail et des salons d'affaires pour répondre aux besoins des voyageurs fréquents et des professionnels en déplacement.

FACTEURS MOTEURS

"Demande accrue de personnalisation Pour dynamiser le marché"

Il ne fait aucun doute que la demande de personnalisation augmente la pression sur les compagnies aériennes pour qu'elles augmentent encore leurs services à la carte offerts aux voyageurs. Cette tendance est motivée par une volonté d’adapter les équipements et le confort. Davantage d'options seront créées grâce à l'innovation suscitée par les compagnies aériennes.

"Les compagnies aériennes génèrent davantage de flux de revenus pour stimuler le marché"

Les compagnies aériennes considèrent les services à la carte comme une source de revenus supplémentaire au-delà des ventes de billets conventionnelles. Il couvrirait d'autres services tels que l'embarquement prioritaire et les bagages supplémentaires, ce qui constituerait un moyen d'augmenter la rentabilité tout en compensant les coûts opérationnels de base.

FACTEURS DE RETENTION

"Perturbations opérationnelles susceptibles d'entraver la croissance du marché"

En effet, les perturbations de la chaîne d'approvisionnement, encore plus perturbées par la pandémie de COVID-19, ont jusqu'à présent freiné la croissance du marché des services à la carte. Les retards dans la réception des ressources essentielles/les défis logistiques entravent la mise en œuvre/la disponibilité des services, affectant ainsi la croissance globale du marché.

Marché des services à la carte des compagnies aériennes APERÇU RÉGIONAL

Le marché est principalement divisé en Europe, Amérique latine, Asie-Pacifique, Amérique du Nord, Moyen-Orient et Afrique.

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"L'Amérique du Nord dominera le marché en raison de la présence d'une large base de consommateurs"

Le marché des services à la carte des compagnies aériennes présente d'importantes variations régionales, avec une part de marché en Amérique du Nord. Les États-Unis, en particulier, dominent en raison de leur industrie aérienne vaste et mature et de leur forte demande d'expériences de voyage haut de gamme. Les compagnies aériennes nord-américaines proposent une large gamme de services à la carte pour répondre aux diverses préférences des passagers, stimulant ainsi la croissance dans cette région.

ACTEURS CLÉS DU SECTEUR

"Les principaux acteurs du secteur façonnent le marché grâce à l'innovation et à l'expansion du marché"

Les principaux acteurs industriels du marché des services aériens à la carte comprennent de grandes compagnies aériennes mondiales et régionales qui proposent une gamme d'options de voyage personnalisables pour améliorer l'expérience des passagers. Ces acteurs se caractérisent par des portefeuilles de services diversifiés, qui incluent des modules complémentaires standards tels que la sélection des sièges et les frais de bagages, ainsi que des offres premium telles qu'un espace supplémentaire pour les jambes et un accès exclusif aux salons. Cela implique non seulement de créer des tendances de marché grâce à l'innovation, mais également grâce à l'expansion des services pour répondre à l'évolution des demandes des clients. Leur orientation stratégique sur la personnalisation et la commodité continue de stimuler la concurrence et la croissance au sein du secteur des services à la carte.

Liste des acteurs du marché profilés

• Delta Air Lines (États-Unis)
• American Airlines (États-Unis)
• United Airlines (États-Unis)
• Lufthansa (Allemagne)
• British Airways (Royaume-Uni)
• Air France (France)
• Qatar Airways (Qatar)
• Singapore Airlines (Singapour)

DÉVELOPPEMENT INDUSTRIEL

Août 2024 : une compagnie aérienne de premier plan a annoncé le lancement d'une nouvelle plate-forme de services en vol alimentée par l'IA. Ce nouveau système utilise l'intelligence artificielle pour proposer des recommandations personnalisées de services à la carte tels que des choix de repas, des options de divertissement et des surclassements de siège, en fonction des préférences des passagers et de leur comportement de vol antérieur. Le système améliore l'expérience de voyage du passager en proposant des suggestions personnalisées d'articles de choix qui peuvent être facilement réservés via une application mobile. Ce développement marque une étape importante dans l'intégration de la technologie avec le service client dans l'industrie aérienne et ne manquera pas d'offrir plus de commodité et de satisfaction aux voyageurs.

COUVERTURE DU RAPPORT

Ce rapport fournit une analyse approfondie de la taille, de la part, de la croissance et de la dynamique du marché dans l'industrie jusqu'en 2032. En outre, le rapport couvre des informations détaillées concernant la segmentation du marché par type : services standard, services premium et autres. et par application : voyages d'agrément, voyages d'affaires et autres. En outre, des prévisions régionales sont fournies tout en élaborant des informations au niveau national sur les tendances significatives et les opportunités de croissance pour plusieurs régions géographiques. Il donne aux parties prenantes un aperçu approprié des conditions actuelles du marché, des tendances émergentes et des perspectives d'avenir grâce à une planification stratégique et à une prise de décision impliquant des services à la carte.